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光測(cè)未來(lái)（深圳）科技有限公司是深圳中國(guó)計(jì)量科學(xué)研究院技術(shù)創(chuàng)新研究院首批孵化的高科技企業(yè)，致力于成就精密光學(xué)測(cè)量美好未來(lái)。公司以清華大學(xué)精密儀器系楊雷博士為核心，已獲得天使輪數(shù)百萬(wàn)元投資。光測(cè)未來(lái)自主掌握全球領(lǐng)先的高精度溫度控制技術(shù)、亞μA級(jí)低噪聲電流驅(qū)動(dòng)方法和獨(dú)特的SpectMaster?激光光譜檢測(cè)算法三大核心技術(shù)，秉承市場(chǎng)需求與技術(shù)能力雙輪驅(qū)動(dòng)導(dǎo)向，為客戶提供高品質(zhì)、高效率的產(chǎn)品及方案。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)線上技術(shù)客服工作（企業(yè)微信、千牛、郵件等）。
2、根據(jù)FAQ知識(shí)庫(kù)和對(duì)客戶需求識(shí)別，負(fù)責(zé)為客戶解答產(chǎn)品參數(shù)和指導(dǎo)選型、負(fù)責(zé)為有需要的客戶遠(yuǎn)程指導(dǎo)調(diào)試、負(fù)責(zé)對(duì)客戶定制需求進(jìn)行溝通和初步估價(jià)。
3、負(fù)責(zé)輸出產(chǎn)品使用說(shuō)明視頻、文檔等。
4、負(fù)責(zé)登記客戶技術(shù)支持問(wèn)題、原因和措施，登記質(zhì)量和設(shè)計(jì)問(wèn)題到品質(zhì)異常和設(shè)計(jì)變更表。
5、負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。
任職要求：
1、光電熱學(xué)相關(guān)專業(yè)，本科以上學(xué)歷，碩士學(xué)歷優(yōu)先；
2、掌握光學(xué)和PID控制的基本知識(shí)，激光光譜方向優(yōu)先；
3、具備一定的硬件基礎(chǔ)，能夠熟練使用萬(wàn)用表、示波器等硬件測(cè)試工具，熟悉使用TTL/232/485/Modbus串口；
4、我們希望找到真誠(chéng)、本分、勤奮、主動(dòng)成長(zhǎng)的想要接近市場(chǎng)的你；
5、5×8小時(shí)坐班時(shí)間，5×14小時(shí)線上響應(yīng)客戶，周末假期輪流值班（值班補(bǔ)貼）。
職業(yè)發(fā)展路徑1：客戶支持工程師-項(xiàng)目經(jīng)理-產(chǎn)品經(jīng)理-產(chǎn)品線總監(jiān)-市場(chǎng)總監(jiān)
職業(yè)發(fā)展路徑2：客戶支持工程師-銷售工程師-銷售經(jīng)理-銷售總監(jiān)
職業(yè)發(fā)展路徑3：客戶支持工程師-市場(chǎng)推廣經(jīng)理
職業(yè)發(fā)展路徑4：客戶支持工程師-測(cè)試工程師/測(cè)試開(kāi)發(fā)工程師-測(cè)試部經(jīng)理
福利說(shuō)明：雙休、國(guó)家法定假期、帶薪年假、育兒假、年終獎(jiǎng)、月度下午茶生日蛋糕、七險(xiǎn)一金、深圳市一檔醫(yī)保、年度旅游團(tuán)建、8:30-18:00彈性上下班