崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)對(duì)Keemart業(yè)務(wù)中的判責(zé)及申訴審核工作,確保審核處理的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
2.協(xié)助運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)解決異常情況,及時(shí)跟進(jìn)處理,并提出改進(jìn)建議。
3.協(xié)助運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,提供相關(guān)運(yùn)營(yíng)支持工作。
崗位基本需求
1.能夠使用中英雙語(yǔ)讀寫(xiě)
2.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,熟練使用辦公軟件
3.有2-3年客服或者標(biāo)注審核的工作經(jīng)驗(yàn),打字速度≥60字/分鐘,準(zhǔn)確率≥95%
4.具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),能夠承受一定的工作壓力。
5.工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)的執(zhí)行力和解決問(wèn)題能力。