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負責華為存儲、虛擬化等產(chǎn)品域交付和維護工作，如交付方案設(shè)計、客戶咨詢及宣講、組織技術(shù)資源聯(lián)合攻關(guān)，確保項目交付成功、系統(tǒng)上線穩(wěn)定運作，支撐業(yè)務(wù)目標和客戶滿意度目標達成，詳細崗位職責如下：
1、技術(shù)問題管理：識別產(chǎn)品線及客戶關(guān)注的重大/疑難技術(shù)問題，拉通TAC及研發(fā)處理閉環(huán)。
2、風險管控：識別網(wǎng)絡(luò)風險，含巡檢發(fā)現(xiàn)問題，預(yù)警整改問題、主動識別問題、超長期未閉環(huán)問題等，針對風險、預(yù)警推動及時閉環(huán)，確保滿足公司KPI要求。
3、網(wǎng)絡(luò)變更制定/評審：參與重大變更方案的制定，參照checklist完成變更評審，確保變更順利完成。
4、客戶側(cè)技術(shù)溝通：針對項目交付及維護相關(guān)技術(shù)問題，做好客戶側(cè)溝通閉環(huán)，保障客戶滿意度。
5、交付方案技術(shù)把控：負責重大項目技術(shù)方案制定及評審，中小項目技術(shù)方案關(guān)鍵節(jié)點關(guān)注。保障項目順利平穩(wěn)交付，同時做好項目驗收及轉(zhuǎn)維相關(guān)把關(guān)工作。
6、售前測試支持：配合售前做好POC測試支撐工作，主導DTRB可交付評審，推動風險處理閉環(huán)。