職位描述
售前客服網(wǎng)絡(luò)客服售后客服
崗位職責(zé)：
1、電話回訪客戶，了解客戶使用情況，解決客戶相關(guān)問題，提高客戶滿意度
2、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問題用戶進(jìn)行核實(shí)，查詢及反饋，引導(dǎo)用戶進(jìn)行相關(guān)操作處理等
任職要求：
1、中專以上學(xué)歷優(yōu)先考慮，具備基本的電腦操作
2、普通話流利，有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，沒有銷售性質(zhì)
3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
1、電話回訪客戶，了解客戶使用情況，解決客戶相關(guān)問題，提高客戶滿意度
2、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問題用戶進(jìn)行核實(shí)，查詢及反饋，引導(dǎo)用戶進(jìn)行相關(guān)操作處理等
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2、普通話流利，有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，沒有銷售性質(zhì)
3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
工作地點(diǎn)
新鄉(xiāng)紅旗區(qū)開發(fā)區(qū)靜泉路360號(hào)
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職位發(fā)布者
宋新娜/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司6
陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“陽光財(cái)險(xiǎn)”）成立于2005年7月28日，是陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司旗下的全國(guó)性專業(yè)財(cái)險(xiǎn)公司，注冊(cè)資本金64.569億元。陽光財(cái)險(xiǎn)成立以來，始終秉承“一切為了客戶”的核心價(jià)值追求，牢固樹立高質(zhì)量發(fā)展理念，堅(jiān)持聚焦主業(yè)價(jià)值發(fā)展，著力培育形成杰出的風(fēng)險(xiǎn)管理能力、強(qiáng)大的市場(chǎng)拓展能力、卓越的客戶服務(wù)能力、強(qiáng)大的科技賦能能力，走出了一條高質(zhì)量發(fā)展高價(jià)值成長(zhǎng)的陽光之道。公司連續(xù)多年刷新國(guó)內(nèi)新設(shè)保險(xiǎn)公司年度保費(fèi)規(guī)模的歷史紀(jì)錄，公司開業(yè)23個(gè)月開始實(shí)現(xiàn)盈利，創(chuàng)行業(yè)最快盈利紀(jì)錄，并連續(xù)保持盈利。目前已有36家二級(jí)機(jī)構(gòu)開業(yè)運(yùn)營(yíng)，三四級(jí)分支機(jī)構(gòu)1900余家，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全國(guó)覆蓋。截至2024年底，陽光財(cái)險(xiǎn)累計(jì)服務(wù)客戶1.91億人，承擔(dān)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)保障4517.96萬億元，累計(jì)支付各類賠款2534.34億元。憑借在速度規(guī)模、效益質(zhì)量、社會(huì)貢獻(xiàn)方面的出色表現(xiàn)，公司連續(xù)9年獲評(píng)保險(xiǎn)公司法人機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)A類公司，最新一期風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)級(jí)（分類監(jiān)管）結(jié)果為AA。
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