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（一）戰(zhàn)略規(guī)劃與決策
1.根據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合住宅項(xiàng)目特點(diǎn)，制定項(xiàng)目的物業(yè)管理戰(zhàn)略規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，明確工作目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)和實(shí)施步驟，經(jīng)公司審批后組織實(shí)施。
2.定期對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行分析和評(píng)估，根據(jù)市場(chǎng)變化和業(yè)主需求，及時(shí)調(diào)整物業(yè)管理策略和服務(wù)內(nèi)容，確保項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展。
3.參與公司的重大決策，為公司的發(fā)展提供物業(yè)管理方面的專業(yè)建議和意見。
（二）團(tuán)隊(duì)管理
1.組建高效、專業(yè)的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，合理設(shè)置部門和崗位，明確各部門和崗位的職責(zé)、權(quán)限和工作流程，確保團(tuán)隊(duì)分工明確、協(xié)作順暢。
2.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的招聘、選拔、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)工作，建立完善的人才培養(yǎng)和發(fā)展體系，提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，打造一支忠誠(chéng)、敬業(yè)、富有創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)。
3.營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力，提高員工的工作滿意度和忠誠(chéng)度。
（三）服務(wù)管理
1.建立健全住宅項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量控制體系，制定服務(wù)規(guī)范和操作流程，確保物業(yè)服務(wù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化。
2.監(jiān)督和指導(dǎo)各部門的日常服務(wù)工作，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取有效措施進(jìn)行整改，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和業(yè)主滿意度。
3.負(fù)責(zé)處理業(yè)主的重大投訴和突發(fā)事件，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門和人員進(jìn)行解決，確保業(yè)主的合法權(quán)益得到保障，維護(hù)項(xiàng)目的正常秩序和穩(wěn)定。
（四）財(cái)務(wù)管理
1.編制住宅項(xiàng)目的物業(yè)管理預(yù)算，包括收入預(yù)算、成本預(yù)算和費(fèi)用預(yù)算等，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，確保項(xiàng)目的財(cái)務(wù)收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2.加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目財(cái)務(wù)工作的管理和監(jiān)督，建立健全財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)核算和報(bào)銷流程，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確和完整。
3.定期對(duì)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行分析和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)并采取有效措施進(jìn)行防范和化解，提高項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理水平和資金使用效率。
（五）設(shè)施設(shè)備管理
1.制定住宅項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備的管理計(jì)劃和維護(hù)保養(yǎng)方案，建立設(shè)施設(shè)備檔案和臺(tái)賬，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和安全使用。
2.監(jiān)督和指導(dǎo)工程部對(duì)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)和維修工作，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并安排維修和更新，延長(zhǎng)設(shè)施設(shè)備的使用壽命。
3.組織制定設(shè)施設(shè)備的應(yīng)急搶修預(yù)案，確保在設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障或突發(fā)事件時(shí)能夠迅速響應(yīng)并進(jìn)行有效處理，減少對(duì)業(yè)主生活的影響。
（六）安全管理
1.建立健全住宅項(xiàng)目的安全管理體系，制定安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，明確安全管理職責(zé)和工作流程，確保項(xiàng)目的安全運(yùn)營(yíng)。
2.監(jiān)督和指導(dǎo)秩序維護(hù)部的安全保衛(wèi)工作，加強(qiáng)對(duì)小區(qū)出入口、公共區(qū)域和重點(diǎn)部位的巡邏和監(jiān)控，防范安全事故和違法犯罪行為的發(fā)生。
3.定期組織開展安全檢查和隱患排查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，確保業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。
4.組織開展消防安全宣傳教育和培訓(xùn)活動(dòng)，提高業(yè)主和員工的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。
（七）社區(qū)文化建設(shè)
1.制定住宅項(xiàng)目的社區(qū)文化建設(shè)計(jì)劃，組織開展豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)，營(yíng)造和諧、溫馨的社區(qū)氛圍，增強(qiáng)業(yè)主的歸屬感和認(rèn)同感。
2.加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和互動(dòng)，了解業(yè)主的需求和意見，及時(shí)調(diào)整社區(qū)文化活動(dòng)的內(nèi)容和形式，提高業(yè)主的參與度和滿意度。
3.積極與社區(qū)居委會(huì)、街道辦事處等相關(guān)部門合作，共同推進(jìn)社區(qū)建設(shè)和發(fā)展，提升項(xiàng)目的社會(huì)形象和影響力。
（八）對(duì)外協(xié)調(diào)與合作
1.加強(qiáng)與政府相關(guān)部門（如房地產(chǎn)管理部門、城管部門、公安部門等）的溝通和聯(lián)系，及時(shí)了解和掌握相關(guān)政策法規(guī)和行業(yè)動(dòng)態(tài)，積極配合政府部門的工作，維護(hù)項(xiàng)目的良好外部環(huán)境。
2.與業(yè)主委員會(huì)保持密切溝通和合作，定期向業(yè)主委員會(huì)匯報(bào)物業(yè)管理工作情況，聽取業(yè)主委員會(huì)的意見和建議，共同推動(dòng)項(xiàng)目的物業(yè)管理工作不斷改進(jìn)和提升。
3.拓展對(duì)外合作渠道，與供應(yīng)商、合作伙伴等建立良好的合作關(guān)系，整合資源，為項(xiàng)目的發(fā)展提供支持和保障。
二、任職要求
（一）學(xué)歷與專業(yè)
本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、房地產(chǎn)開發(fā)與管理、工程管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
具有相關(guān)專業(yè)的職業(yè)資格證書（如物業(yè)管理師、注冊(cè)建造師等）者優(yōu)先。
（二）工作經(jīng)驗(yàn)
具有 5 年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中 3 年以上住宅項(xiàng)目物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，2 年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
有大型住宅項(xiàng)目或知名物業(yè)管理公司工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
（三）專業(yè)技能
熟悉國(guó)家和地方有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)、政策標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，掌握物業(yè)管理的專業(yè)知識(shí)和技能。
具備較強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力，能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)住宅項(xiàng)目的整體運(yùn)營(yíng)和管理工作。
熟悉設(shè)施設(shè)備管理、安全管理、財(cái)務(wù)管理等方面的工作流程和方法，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與業(yè)主、政府相關(guān)部門處理好關(guān)系。