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崗位職責(zé)
1、社群運(yùn)營(yíng)與用戶服務(wù)：參與學(xué)生社群日常運(yùn)營(yíng)，及時(shí)響應(yīng)家長(zhǎng)和學(xué)生咨詢，策劃并執(zhí)行打卡挑戰(zhàn)等社群活動(dòng)，收集用戶反饋，提升用戶滿意度與社群活躍度；
2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析應(yīng)用：定期統(tǒng)計(jì)報(bào)名人數(shù)、出勤率等課程數(shù)據(jù)，制作數(shù)據(jù)報(bào)表，協(xié)助分析數(shù)據(jù)，挖掘運(yùn)營(yíng)問題與機(jī)會(huì)，為決策提供依據(jù)，助力課程推廣與內(nèi)容優(yōu)化；
3、跨部門協(xié)作與活動(dòng)落地：與教研、市場(chǎng)、技術(shù)等部門緊密配合，了解課程動(dòng)態(tài)、支持市場(chǎng)調(diào)研、解決直播技術(shù)問題；協(xié)助策劃營(yíng)銷活動(dòng)并跟進(jìn)執(zhí)行與復(fù)盤，確保活動(dòng)目標(biāo)達(dá)成。
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷：在校大學(xué)生，專業(yè)不限，教育、傳媒、市場(chǎng)營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、熟練使用辦公軟件：如 Excel、Word、PowerPoint 等，具備基本的數(shù)據(jù)處理和文檔編輯能力；
3、熱愛教育行業(yè)：對(duì) K12 在線教育有濃厚興趣，愿意在教育領(lǐng)域長(zhǎng)期發(fā)展；
4、具備良好的溝通能力：能夠與學(xué)生、家長(zhǎng)、同事等進(jìn)行有效的溝通和交流；
5、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和責(zé)任心：能夠快速掌握新知識(shí)和技能，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
6、有相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先：如在線教育、社群運(yùn)營(yíng)、直播運(yùn)營(yíng)等實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。