崗位職能:
1. 訂單處理:接收和審核國外客戶的訂單,確保訂單信息準確無誤。
2.與客戶溝通:解答訂單相關的疑問,處理特殊要求和變更。
3. 訂單跟進:跟進采購部尋源報價進度,確保按時完成生產(chǎn)任務。及時跟進供應商產(chǎn)品交付,保證產(chǎn)品質(zhì)量和交期。
4. 物流安排:負責安排貨物的運輸和報關事宜,選擇合適的運輸方式和物流供應商。跟蹤貨物的運輸狀態(tài),及時向客戶提供物流信息。
5. 客戶溝通:與客戶保持密切溝通,客戶來訪接待,回復客戶的咨詢和投訴。定期向客戶匯報訂單進展情況,維護良好的客戶關系。
6.文檔管理:整理和歸檔與訂單相關的各類文件和資料,如合同、發(fā)票、提單等。負責英語商務文件的翻譯和撰寫。
任職要求:
1. 語言能力:熟練掌握英語,具備良好的聽說讀寫能力,能夠與海外客戶進行商務溝通。
2. 教育背景:商務英語語、國際貿(mào)易或相關專業(yè)大專及以上學歷。
3. 工作經(jīng)驗:有外貿(mào)跟單工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
4. 國際貿(mào)易知識:了解國際貿(mào)易流程、報關、貨運等相關知識優(yōu)先考慮。
5. 溝通能力:具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神,能夠與不同部門有效協(xié)作。
6. 應變能力:能夠靈活應對各種突發(fā)情況,及時解決問題。
7. 工作態(tài)度:工作認真負責,細心周到,有較強的責任心和執(zhí)行力。