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崗位職責：
1.票務全流程管理：負責機票、簽證服務等旅游產品的查詢、預訂、出票、退改簽操作，確保準確性及時效性。
2.對接航司、票務平臺政策，實時更新價格庫及庫存信息，優(yōu)化產品競爭力。
3.系統(tǒng)與平臺操作：熟練操作出票平臺、OTA后臺（攜程/飛豬等）及自營票務系統(tǒng)，處理多渠道訂單。
4.每日核對票款、生成銷售報表（周/月/季報），確保財務賬目零誤差。
5.解答客戶票務咨詢，處理緊急客訴（如航班延誤、票務糾紛），提升滿意度。
6.嚴格遵循航司票務政策，規(guī)避違規(guī)操作風險（如虛假占位、票價違規(guī)）。
任職要求：
1.學歷經驗：本科及以上學歷，1年以上機票/旅游票務操作經驗。
2.多線程處理，抗壓能力強。
3.細節(jié)控。
4協(xié)作意識：與產品、運營團隊緊密配合，反饋票務資源痛點（如熱門航線缺位）。
加分項
有旅行社計調、航司票臺背景者優(yōu)先。
崗位福利：
雙休、五險一金，員工優(yōu)惠機票。免費旅游