工作職責(zé)?:
1.制定并落地線上(平臺內(nèi)容、活動 、 KOL 合作)、線下(地推 、異業(yè)合作)引流方案,達(dá)成獲客目標(biāo)。?
2.承接引流客戶,咨詢推薦項目,建檔案回訪,推動復(fù)購與轉(zhuǎn)介紹。?
3.配合優(yōu)化服務(wù)流程,參與員工培訓(xùn),提排班,服務(wù)建議,保障客戶體驗。?
4.統(tǒng)計渠道獲客 ,轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),出報告,調(diào)策略降本提效。?
5.通過線上內(nèi)容、線下公益活動,提升同城品牌口碑與知名度。?
任職要求:
1.1 年 + 大健康運營經(jīng)驗,有線下養(yǎng)生館 / 理療店經(jīng)驗優(yōu)先,熟悉行業(yè)服務(wù)、產(chǎn)品及客群。?
2.精通同城引流(抖音、美團、小紅書等),能獨立做探店、社群裂變、地推,有提升到店率案例優(yōu)先。?
3.擅長溝通維護客戶,能挖掘需求、做會員,私域運營,提升復(fù)購與忠誠度。?
4.會基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析,能通過客流、轉(zhuǎn)化等數(shù)據(jù)優(yōu)化運營策略。?
5.主動負(fù)責(zé)、抗壓,適應(yīng)靈活節(jié)奏,有團隊精神,懂行業(yè)合規(guī)者加分。
工作時間:
?8:30-18:00,午休兩小時;
雙休,法定節(jié)假日正常放假。