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1.親和力強(qiáng)，溝通表達(dá)能力優(yōu)，接待客戶(hù)，根據(jù)客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行初步分流。
2.對(duì)于簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)，如開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、更改信息等，可引導(dǎo)客戶(hù)到自助終端或智能柜臺(tái)辦理，提高業(yè)務(wù)辦理效率。
3.為客戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)，解答客戶(hù)關(guān)于各類(lèi)金融產(chǎn)品、服務(wù)收費(fèi)、貸款政策、理財(cái)業(yè)務(wù)等方面的疑問(wèn)。同時(shí)，還會(huì)協(xié)助客戶(hù)填寫(xiě)各類(lèi)業(yè)務(wù)單據(jù)，確?？蛻?hù)填寫(xiě)準(zhǔn)確無(wú)誤。