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更新于 7月23日
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客戶工程師

9000-18000元
  • 天津西青區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電池制造鋰電池
工作職責(zé)：
1.客訴問題受理、風(fēng)險評估：第一時間受理客戶端投訴，并進行相關(guān)情況的了解以及投訴風(fēng)險的評估
2.客訴問題內(nèi)部反饋：針對客戶投訴問題，反饋內(nèi)部相關(guān)部門
3.跟蹤分析改善、跟進改善結(jié)果：組織內(nèi)部針對客戶投訴問題進行分析，并根據(jù)改善情況跟蹤改善結(jié)果，及時通報客戶
4.客戶報告回復(fù)：完成客戶要求的改善報告的回復(fù)
5.客戶關(guān)系維護：按照客戶維護計劃，進行定期的拜訪，維護客戶關(guān)系
6.反饋客戶端售后服務(wù)訴求：針對客戶端的服務(wù)訴求，及時向內(nèi)部進行反饋
任職資格：
1.25-35歲，本科及以上學(xué)歷，工科專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先；
2.熟悉鋰離子電池相關(guān)知識，了解鋰電行業(yè)基本動態(tài)；
3.熟悉質(zhì)量管理體系知識、能運用相關(guān)質(zhì)量分析工具，能夠熟練地使用辦公軟件，具有良好的溝通能力；
4.有客戶服務(wù)工作經(jīng)驗3年以上，有同行業(yè)工作背景

工作地點

天津西青區(qū)海泰南道與幸福路交叉口

職位發(fā)布者

孟女士/人力

昨日活躍
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公司Logo天津力神聚元新能源科技有限公司
天津力神電池股份有限公司是一家國有控股的國家高新技術(shù)企業(yè)，創(chuàng)立于 1997年 12月 25日，注冊資本約19.3億元，是國內(nèi)首家鋰離子電池研發(fā)與制造企業(yè)，擁有超過 26年鋰離子電池研發(fā)與制造經(jīng)驗。已具有 31GWh鋰離子蓄電池的年生產(chǎn)能力，國際高端市場占有率位居全球鋰電行業(yè)前列。力神電池秉承技術(shù)質(zhì)量、國際一流、綠色能源、造福人類的經(jīng)營理念，致力于為客戶提供整體電源解決方案，產(chǎn)品包括圓(柱)型、方型、動力和聚合物電池以及光伏系統(tǒng)、超級電容器等六大系列近千個型號。天津聚元新能源科技有限公司系天津力神電池股份有限公司消費板塊全資子公司，產(chǎn)品類型包含聚合物電池、圓柱電池、方型電池，產(chǎn)品應(yīng)用涵蓋消費電子產(chǎn)品、智能穿戴、智能家居、電動工具、電動車、無人機等。隨著消費電池產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，作為高安全、高比能電池領(lǐng)域代表企業(yè)之一，公司不斷創(chuàng)新積極推出智能電池，高比能無人機電芯、智能電池解決方案、圓柱電池等系列產(chǎn)品。
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