崗位職責(zé):
1、負責(zé)基地內(nèi)細胞儲存、干細胞、免疫細胞、成纖維細胞直客銷售配套服務(wù);
2、組織協(xié)調(diào)流程運營、客戶服務(wù)、醫(yī)學(xué)部門及后期輔助部門,包括不限于日常管理、績效管理、流程風(fēng)險及合規(guī)性管理;
3、協(xié)調(diào)銷售部、技術(shù)部完成業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn);
4、負責(zé)日常參觀、客戶到訪、客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)交付及客情管理維護,合理分配至客戶服務(wù)經(jīng)理,并督促執(zhí)行;
5、建立服務(wù)體系文件,包含服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行方案;
6、管理合作醫(yī)院、地接、物流,確保業(yè)務(wù)正常開展。
任職要求:
1、生物學(xué)、醫(yī)學(xué)、藥學(xué)類或廣告?zhèn)鞑?、市場營銷、工商管理、法學(xué)等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷;
2、5年以管理崗工作經(jīng)驗,有10人以上團隊管理經(jīng)驗;
3、對醫(yī)療健康行業(yè)技術(shù)、市場、銷售及內(nèi)部管理有較為深刻理解;
4、熟悉醫(yī)療行業(yè)政策、法律法規(guī);
5、有細胞及大健康從業(yè)經(jīng)驗。