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更新于 8月22日
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舉報(bào)

客房服務(wù)員

4000-7000元
  • 石家莊橋西區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招8人

職位描述

星級(jí)酒店經(jīng)濟(jì)型酒店包吃包住全勤獎(jiǎng)金節(jié)日福利五險(xiǎn)中高端酒店
1.樓層員工負(fù)責(zé)所在樓層的接待工作,掌握房間的入住房態(tài)，隨時(shí)注意客人的來(lái)往信息和吧臺(tái)的傳遞溝通。
2.樓層員工要做到樓層及房間衛(wèi)生清潔,保持環(huán)境安靜，隨時(shí)提高日常接待和服務(wù)工作，盡量滿足客人要求并做好值班記錄。
3.客房員工在工作中發(fā)生的未處理完的問(wèn)題及時(shí)記錄在交接班本上發(fā)現(xiàn)房間的設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障或損壞要及時(shí)保修。
4.交接班時(shí)一定仔細(xì)查看交接記錄并了解房態(tài)和上一班發(fā)生的重要問(wèn)題 打掃值班室的區(qū)域衛(wèi)生，檢查存放的物品，及時(shí)了解凈房的數(shù)量。
5.客人外出或退房時(shí)，及時(shí)檢查房間的設(shè)施是否正常,物品是否有損壞，并關(guān)閉好電源和水源，如有問(wèn)題及時(shí)通知總臺(tái)。
6.做好客房服務(wù)，要特別注意安全問(wèn)題，如防盜、火災(zāi)和打架、搶劫等行為，應(yīng)及時(shí)通知總臺(tái)或經(jīng)理
7.在服務(wù)過(guò)程中要使用禮貌用語(yǔ)，做到熱情、耐心、周到的服務(wù)。在工作中要嚴(yán)格做到三輕:走路輕、說(shuō)話輕、操作輕，確保樓層環(huán)境安靜、衛(wèi)生清潔，做到對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

工作地點(diǎn)

石家莊市-橋西區(qū)-槐安東路20號(hào)維也納國(guó)際酒店

職位發(fā)布者

賀大川/總經(jīng)理

剛剛活躍
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公司Logo石家莊市榮驛酒店管理有限公司
石家莊市榮驛酒店管理有限公司位于石家莊市橋西區(qū)核心商務(wù)區(qū)，專注于酒店全鏈條管理與服務(wù)運(yùn)營(yíng)，主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋酒店投資咨詢、品牌化運(yùn)營(yíng)、住宿服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理及餐飲服務(wù)創(chuàng)新，致力于為業(yè)主提供專業(yè)化、系統(tǒng)化的酒店資產(chǎn)增值解決方案。公司依托成熟的資源整合能力與標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，建立覆蓋籌建策劃、運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)、人才培養(yǎng)等環(huán)節(jié)的全周期服務(wù)模式，通過(guò)精細(xì)化成本控制與數(shù)字化工具應(yīng)用，助力合作酒店提升運(yùn)營(yíng)效率與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。業(yè)務(wù)聚焦中高端商務(wù)酒店及特色主題住宿領(lǐng)域，已形成涵蓋客房服務(wù)、餐飲配套、會(huì)員營(yíng)銷等模塊的完整運(yùn)營(yíng)支持體系。團(tuán)隊(duì)核心成員擁有酒店行業(yè)十年以上實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，成功推動(dòng)多個(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)入住率與收益雙增長(zhǎng)。企業(yè)堅(jiān)持"專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值"的服務(wù)理念，持續(xù)優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，致力于打造華北地區(qū)具有影響力的酒店管理服務(wù)平臺(tái)。
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