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運(yùn)營助理

5000-10000元

濟(jì)南槐蔭區(qū)
經(jīng)驗不限
學(xué)歷不限
全職
招5人

職位描述

直播運(yùn)營新媒體運(yùn)營

團(tuán)播日常運(yùn)營支持
- 協(xié)助運(yùn)營主管完成每日團(tuán)播排期，包括主播排班、直播時段確認(rèn)、主題匹配，確保團(tuán)播場次按計劃高效開展，避免排期沖突。
- 提前對接團(tuán)播主播，收集主播開播前準(zhǔn)備需求（如道具、背景音樂、互動腳本調(diào)整），并協(xié)調(diào)資源解決，保障主播開播狀態(tài)。
- 直播過程中實時跟進(jìn)，記錄直播數(shù)據(jù)（如在線人數(shù)、互動率、禮物收入、留存時長），同步反饋異常問題（如卡頓、違規(guī)風(fēng)險），協(xié)助運(yùn)營主管及時調(diào)整直播策略。
內(nèi)容與互動輔助
- 協(xié)助策劃團(tuán)播主題與互動玩法（如連麥 PK、粉絲問答、才藝接力），結(jié)合熱點(diǎn)（節(jié)日、娛樂話題）輸出基礎(chǔ)內(nèi)容方案，提升直播趣味性與觀眾參與度。
- 整理團(tuán)播所需素材，包括背景圖、字幕模板、活動規(guī)則文案等，確保素材符合平臺規(guī)范與團(tuán)隊風(fēng)格，且能及時更新迭代。
- 直播后收集觀眾反饋（評論區(qū)留言、粉絲群討論），整理成反饋報告，為后續(xù)內(nèi)容優(yōu)化提供參考。
數(shù)據(jù)整理與分析
- 每日 / 每周匯總團(tuán)播核心數(shù)據(jù)（開播時長、觀看人數(shù)、轉(zhuǎn)化率、粉絲新增數(shù)、流水?dāng)?shù)據(jù)等），使用 Excel 或運(yùn)營工具（如直播平臺后臺、數(shù)據(jù)看板）進(jìn)行分類統(tǒng)計，形成可視化報表。
- 協(xié)助運(yùn)營主管分析數(shù)據(jù)趨勢，找出數(shù)據(jù)波動原因（如某場次互動率低、某主播留存差），提出初步優(yōu)化建議（如調(diào)整互動環(huán)節(jié)、優(yōu)化主播話術(shù)）。
- 歸檔歷史數(shù)據(jù)與報表，建立數(shù)據(jù)檔案，確保數(shù)據(jù)可追溯、可復(fù)用。
主播協(xié)作與支持
- 協(xié)助組織主播培訓(xùn)或溝通會，提前準(zhǔn)備培訓(xùn)資料（如平臺新規(guī)、直播技巧手冊），記錄會議要點(diǎn)并同步給未參會主播。
- 跟進(jìn)主播日常需求，如解答平臺規(guī)則疑問、協(xié)助處理直播中遇到的賬號問題（如限流、違規(guī)提醒），及時反饋給主管或相關(guān)部門。
- 維護(hù)主播與運(yùn)營團(tuán)隊的溝通橋梁，收集主播對運(yùn)營工作的建議，促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作效率提升。
跨部門與平臺對接
- 協(xié)助對接平臺運(yùn)營人員，同步團(tuán)播計劃，申請平臺流量扶持（如推薦位、活動報名），跟進(jìn)申請進(jìn)度并反饋結(jié)果。
- 配合市場、設(shè)計等部門，提供團(tuán)播相關(guān)信息（如直播亮點(diǎn)、主播資料），確保宣傳素材（如短視頻、海報）準(zhǔn)確落地。
- 關(guān)注直播行業(yè)及競品動態(tài)，收集相關(guān)信息（如競品團(tuán)播玩法、流量策略），定期反饋給運(yùn)營主管。