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1.熟悉地下城、傳奇玩法；
2. 通過在線聊天工具解答玩家在游戲過程中遇到的各類問題；
3. 收集玩家反饋，及時上報并協(xié)助解決游戲中的BUG和異常情況；
4. 維護游戲社區(qū)秩序，積極處理玩家投訴，提升玩家滿意度；
5. 參與游戲客服流程的優(yōu)化，提出改進建議以提升服務(wù)質(zhì)量。

任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，耐心細致；
2. 對游戲行業(yè)有一定了解，熱愛游戲，熟悉主流游戲平臺；
3. 能夠快速學(xué)習(xí)并掌握游戲相關(guān)知識，適應(yīng)高壓工作環(huán)境；
4. 有責(zé)任心，能夠妥善處理玩家問題，保持積極的工作態(tài)度。