【工作內(nèi)容】
1. 全面統(tǒng)籌186平臺(tái)的商品運(yùn)營業(yè)務(wù),制定整體運(yùn)營目標(biāo)與規(guī)劃,分解為可執(zhí)行的階段性任務(wù),分配至團(tuán)隊(duì)成員并監(jiān)督落地,確保業(yè)務(wù)指標(biāo)(如交易量、GMV等)達(dá)成。協(xié)調(diào)商品運(yùn)營全鏈條資源(商品、商家、買家用戶等),優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提升整體運(yùn)營效率,對(duì)業(yè)務(wù)結(jié)果負(fù)總責(zé)
2. 帶領(lǐng)商品運(yùn)營團(tuán)隊(duì)開展工作,協(xié)助制定招聘崗位要求、績效考核與激勵(lì),關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員成長,制定培養(yǎng)計(jì)劃,推動(dòng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成共同目標(biāo)。
3. 深入研究二手游戲資產(chǎn)交易市場(chǎng),包括游戲賬號(hào)、道具、虛擬貨幣等,分析市場(chǎng)趨勢(shì)、用戶需求及競(jìng)品情況,制定貼合平臺(tái)定位的商品運(yùn)營策略
4. 負(fù)責(zé)平臺(tái)商品全生命周期管理,從商品上架審核、信息編輯完善到下架處理。確保商品信息準(zhǔn)確,優(yōu)化商品展示頁面,提升商品曝光與轉(zhuǎn)化,如根據(jù)不同游戲熱度與用戶偏好,調(diào)整商品推薦排序
5. 搭建并完善商品運(yùn)營數(shù)據(jù)指標(biāo)體系,定期收集、分析商品交易數(shù)據(jù),如成交量、銷售額、客單價(jià)、用戶留存率等,通過數(shù)據(jù)洞察用戶行為與市場(chǎng)變化,為運(yùn)營策略調(diào)整、商品選品優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持
6. 拓展與維護(hù)優(yōu)質(zhì)游戲資產(chǎn)供應(yīng)商、賣家資源,建立良好合作關(guān)系;制定合理商家政策與激勵(lì)機(jī)制,吸引更多優(yōu)質(zhì)商家入駐平臺(tái),提升商品豐富度與品質(zhì),定期與商家溝通,收集反饋,優(yōu)化平臺(tái)服務(wù),共同解決交易中出現(xiàn)的問題
7. 關(guān)注用戶在商品交易過程中的反饋與投訴,協(xié)同客服、售后等部門優(yōu)化交易流程,解決用戶痛點(diǎn),如針對(duì)用戶反映的商品交易安全問題,推動(dòng)平臺(tái)加強(qiáng)安全保障措施。
【任職資格】1.本科及以上學(xué)歷,3-5年電商或互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)商品運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),其中至少1-2年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有二手交易平臺(tái)、游戲行業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 熟悉二手游戲資產(chǎn)交易市場(chǎng),了解游戲行業(yè)動(dòng)態(tài)與熱門游戲,對(duì)游戲賬號(hào)、道具等商品有深入認(rèn)識(shí),具備敏銳市場(chǎng)洞察力與趨勢(shì)判斷能力
3. 熟練掌握數(shù)據(jù)分析工具,具備較強(qiáng)數(shù)據(jù)敏感度與分析能力,能通過數(shù)據(jù)挖掘問題、發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì),制定有效運(yùn)營策略
4. 良好溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與跨部門團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作,共同推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施,也能與外部商家建立良好合作關(guān)系
5. 具備創(chuàng)新思維,敢于嘗試新運(yùn)營方法與模式,有較強(qiáng)責(zé)任心與執(zhí)行力,能在快節(jié)奏、高壓力環(huán)境下工作,應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)