職位描述
家電售后客戶家電售后客服
1. 接聽電話處理客戶咨詢、投訴、建議。
2. 確保客戶滿意度，提高服務(wù)質(zhì)量。
3. 使用公司系統(tǒng)記錄客戶信息，跟進問題。
4. 定期匯報工作，持續(xù)改進。
5. 與其他部門合作，解決客戶問題。
6. 完成上級交辦的其他任務(wù)。
感興趣聯(lián)系我，歡迎加入我們的團隊！
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5. 與其他部門合作，解決客戶問題。
6. 完成上級交辦的其他任務(wù)。
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工作地點
哈爾濱市-南崗區(qū)-愛達(dá)尊御Loft棟 5樓515
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林云超/人事經(jīng)理
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黑龍江省鑫際元信息技術(shù)有限公司黑龍江省鑫際元信息技術(shù)有限公司位于哈爾濱市南崗區(qū)，依托信息技術(shù)服務(wù)與居民生活服務(wù)雙軌并行的發(fā)展模式，專注于為家庭及企業(yè)客戶提供高效便捷的解決方案。公司主營業(yè)務(wù)涵蓋信息技術(shù)咨詢服務(wù)、家用電器安裝維修、家政服務(wù)、專業(yè)保潔及日用產(chǎn)品維護等領(lǐng)域，致力于通過技術(shù)賦能提升居民生活服務(wù)品質(zhì)。成立以來，公司立足本地化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，整合家電銷售、維修與家政資源，形成覆蓋售前咨詢、安裝調(diào)試到售后維護的一站式服務(wù)體系。團隊以快速響應(yīng)客戶需求為核心優(yōu)勢，通過標(biāo)準(zhǔn)化流程與靈活激勵機制保障服務(wù)質(zhì)量，逐步在區(qū)域市場建立起服務(wù)口碑。作為新興企業(yè)，公司注重員工成長與團隊協(xié)作，為技術(shù)型人才提供實踐與職業(yè)發(fā)展空間，持續(xù)推動生活服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)化升級。
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