職位描述
經(jīng)濟型酒店連鎖便利店五險一金
崗位職責
1、負責前臺日常接待工作，包括來訪登記、電話接聽、信息傳達等，確保服務(wù)高效、準確；
2、協(xié)助辦理入住、退房手續(xù)，熟悉養(yǎng)老社區(qū)相關(guān)服務(wù)流程，為住戶及家屬提供專業(yè)引導；
3、處理住戶日常需求及突發(fā)情況，及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決，并做好記錄與反饋；
4、維護前臺區(qū)域整潔有序，資料歸檔，確保工作環(huán)境符合標準。
任職要求
1、具備良好的服務(wù)意識與溝通能力，耐心細致，能妥善應(yīng)對老年人及家屬的需求；
2、熟練使用辦公軟件，能快速掌握養(yǎng)老社區(qū)管理系統(tǒng)；
3、適應(yīng)輪班工作制，能承受一定工作壓力；
4、有酒店、養(yǎng)老機構(gòu)或客服相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗可培訓上崗。
1、負責前臺日常接待工作，包括來訪登記、電話接聽、信息傳達等，確保服務(wù)高效、準確；
2、協(xié)助辦理入住、退房手續(xù)，熟悉養(yǎng)老社區(qū)相關(guān)服務(wù)流程，為住戶及家屬提供專業(yè)引導；
3、處理住戶日常需求及突發(fā)情況，及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決，并做好記錄與反饋；
4、維護前臺區(qū)域整潔有序，資料歸檔，確保工作環(huán)境符合標準。
任職要求
1、具備良好的服務(wù)意識與溝通能力，耐心細致，能妥善應(yīng)對老年人及家屬的需求；
2、熟練使用辦公軟件，能快速掌握養(yǎng)老社區(qū)管理系統(tǒng)；
3、適應(yīng)輪班工作制，能承受一定工作壓力；
4、有酒店、養(yǎng)老機構(gòu)或客服相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗可培訓上崗。
工作地點
上海松江區(qū)泰康之家·申園
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泰康之家經(jīng)營管理有限公司泰康之家是泰康保險集團股份有限公司旗下專注養(yǎng)老、護理、康復實體建設(shè)運營和創(chuàng)新服務(wù)的專業(yè)品牌，采用持續(xù)照護模式，獨創(chuàng)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合特色，打造大規(guī)模、全功能、高品質(zhì)、連鎖醫(yī)養(yǎng)社區(qū)。作為養(yǎng)老行業(yè)的先行者，泰康早在2009年率先獲得保險機構(gòu)投資養(yǎng)老社區(qū)的試點資格。截至目前，泰康已完成在北京、上海、廣州、三亞、蘇州、成都、武漢、杭州、南昌、廈門、沈陽、長沙、南寧、寧波、合肥、深圳、重慶、南京、鄭州、青島、福州、溫州、天津、濟南、呼和浩特、昆明、佛山、長春、貴陽、哈爾濱、西安、無錫、泉州、石家莊、南通等 35個核心城市連鎖醫(yī)養(yǎng)社區(qū)和康復醫(yī)院的布局。規(guī)劃總地上建筑面積約476萬平方米，可容納超 8.3萬名老人，規(guī)劃超 5.5萬個養(yǎng)老單元以及超 4400張醫(yī)療床位。
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