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崗位職責(zé)
1.負責(zé)到店客人的接待、引導(dǎo)，解答餐飲品類、價格、用餐流程等咨詢，關(guān)注客人需求。
2.按規(guī)范完成餐費收取、發(fā)票開具，確保每筆交易記錄清晰、款項準(zhǔn)確，避免賬務(wù)問題。
3.以禮貌禮儀迎送客人，協(xié)助引導(dǎo)入座，營造舒適用餐氛圍，展現(xiàn)品牌形象。
4.收集客人對餐食、服務(wù)的反饋，及時上報問題；通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客人滿意度，維護品牌口碑。
任職要求
1.對餐飲服務(wù)有熱情，態(tài)度專業(yè)積極。
2.善于溝通，有服務(wù)意識，能妥善處理客人需求。
3.有責(zé)任心，能在用餐高峰保持高效工作、保證服務(wù)質(zhì)量。
4.具備團隊精神，能與后廚、服務(wù)團隊配合完成工作。