我們能給你什么?
1.月薪 6000-8000 元,另有年終獎(jiǎng)及不定時(shí)業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金;入職即繳五險(xiǎn)一金,轉(zhuǎn)正后升級(jí)為七險(xiǎn)一金,保障全面升級(jí)。
2.從初級(jí)到高級(jí)客服的清晰晉升路徑,搭配豐富的內(nèi)外部培訓(xùn),助你快速提升專業(yè)能力。
3.員工聚餐、國內(nèi)外旅游、年度體檢、節(jié)日活動(dòng)一個(gè)不落,老板還會(huì)不定時(shí) “投喂” 驚喜,工作氛圍輕松有愛。
你需要做什么?
1.在天貓、京東旗艦店與客戶 “云嘮嗑”,通過貼心的 “皮膚問診” 了解客戶困擾,用通俗語言解答產(chǎn)品疑問,推薦適配的護(hù)膚方案;
2.像朋友一樣積極響應(yīng)客戶問題,高效處理需求,讓客戶感受到真誠與專業(yè);
3.有出色的文字溝通能力,精準(zhǔn)抓住客戶需求,解決護(hù)膚煩惱;
4.協(xié)助運(yùn)營和售后團(tuán)隊(duì)做好客戶管理與服務(wù),共同提升客戶滿意度。
我們期待這樣的你:
1.大專以上學(xué)歷,藥學(xué)、護(hù)理類,理工科專業(yè)優(yōu)先考慮;
2.擁有 1 年以上電商客服經(jīng)驗(yàn),熟悉天貓、京東平臺(tái)規(guī)則,能快速上手工作,過往工作經(jīng)歷中,至少有一份是2年以上工作經(jīng)驗(yàn);
3.愿意接受 5 周專業(yè)培訓(xùn)(帶薪培訓(xùn),讓你輕松掌握護(hù)膚知識(shí)與服務(wù)技巧);
4.能接受早晚班安排:早班 8:30-17:30(坐班),晚班 17:00-24:00(可居家辦公);
5.對(duì)掙錢有明確欲望,熱愛線上溝通,享受通過服務(wù)獲得認(rèn)可與回報(bào)的過程。
如果你符合以上條件,且對(duì)這份充滿溫度的客服工作心動(dòng),歡迎加入我們!在這里,你不僅能收獲薪資,更能收獲成長(zhǎng)、友誼與成就感。期待你的投遞!