崗位職責(zé):
1、平臺內(nèi)容協(xié)助:
①用戶評論區(qū)、活動的需求反饋收集,通過需求反饋收集,找出優(yōu)秀的活動和熱點評論,自我總結(jié)底層邏輯和熱點評論模式,建立活動數(shù)據(jù)庫和熱點評論數(shù)據(jù)庫
②當天各渠道熱點元素、資訊,形成判斷熱點和資訊的標準,做好分類
③行業(yè)優(yōu)質(zhì)視頻剪輯側(cè)優(yōu)秀元素(形成剪輯元素整理:包括不僅限于標題框、文字形式、轉(zhuǎn)場等)
④直播后問題摘取和片段搜集(對于客戶問題和答案形成理解記憶,提高專業(yè)能力)
2、品牌推廣執(zhí)行:
配合小紅書推廣中達人篩選、溝通
3、統(tǒng)計與核對執(zhí)行:
①平臺數(shù)據(jù)收集整理
②達人樣品、面診試用裝、平臺抽獎、活動產(chǎn)品統(tǒng)計與郵寄核對
④物料申請(訂單提交與售后處理)
4、客戶協(xié)助管理類
①追蹤面診用戶物流并同步用戶面診卡及產(chǎn)品使用方法與護膚注意事項,確保無人員紕漏
②用戶遷移至企微的完善打標簽(設(shè)計標簽標準,并不斷更新標簽)
③管理并及時處理匯總目前微信賬戶用戶問題
④協(xié)助內(nèi)容運營做微信全渠道內(nèi)容觸達(社群、朋友圈、特定個人等)
任職資格:
1、??埔陨希?jīng)驗不限,醫(yī)藥學(xué)、護膚品相關(guān)知識經(jīng)驗優(yōu)先
2、熟悉了解線上各個平臺的優(yōu)先考慮,有相關(guān)運營經(jīng)驗者優(yōu)先
3、年齡26-30之間;喜歡線上運營,對運營有自己的思考
4、良好的團隊溝通和協(xié)作意識,做事積極主動