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崗位職責(zé):
1.負責(zé)餐廳前臺服務(wù)團隊的日常管理與培訓(xùn)，確保服務(wù)質(zhì)量；
2.監(jiān)督餐廳日常運營流程，確保服務(wù)效率和顧客滿意度；
3.處理顧客投訴，保持良好的顧客關(guān)系，提升餐廳形象；
4.協(xié)調(diào)與其他部門的合作，確保信息流通和團隊協(xié)作；
5.定期分析服務(wù)數(shù)據(jù)，提出改進措施，優(yōu)化服務(wù)流程。
任職要求：
1.具備優(yōu)秀的溝通能力和團隊領(lǐng)導(dǎo)能力；
2.具有餐飲行業(yè)服務(wù)團隊管理經(jīng)驗；
3.能夠在高壓環(huán)境下處理突發(fā)情況，保持冷靜；
4.熟悉餐廳運營流程，對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有深刻理解；
5.注重細節(jié)，具備較強的組織和協(xié)調(diào)能力。