【崗位職責】
1、快速診斷并修復公司運維軟件系統(tǒng)及網(wǎng)絡的突發(fā)故障,記錄運維日志并提交分析報告;
2、定期巡檢公司交付的軟件系統(tǒng),保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行;
3、配合開發(fā)、產(chǎn)品團隊完成新系統(tǒng)上線及測試,提供系統(tǒng)上線配置服務支持;
4、收集客戶使用反饋建議,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品方案;
5、對客戶現(xiàn)場提供技術支持,故障處理FAQ,并對客戶進行IT操作培訓;
6、編寫技術文檔,建立知識庫并持續(xù)。
【崗位要求】
1、持有中級及以上職稱證書,5年及以上建筑工程等相關行業(yè)的軟件運維相關經(jīng)驗;
2、具備數(shù)字工地、物聯(lián)網(wǎng)等項目實施經(jīng)驗,熟悉工地現(xiàn)場環(huán)境和施工流程;
3、具備物聯(lián)監(jiān)測設備硬件運維工作經(jīng)驗,能夠獨立完成設備的安裝、調試、維護和故障排除;
4、具備一定的統(tǒng)籌協(xié)調能力,能夠協(xié)調各方資源,確保運維工作的順利進行。
5、具備信息系統(tǒng)基本維護能力,滿足客戶的在系統(tǒng)使用過程中的咨詢答疑能力;
6、熟悉泛微oa系統(tǒng)低代碼研發(fā)能力優(yōu)先。