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更新于 9月12日

貸款咨詢顧問(wèn) 不加班

1.2-2.4萬(wàn)
  • 合肥蜀山區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招5人

職位描述

銷售電話銷售渠道銷售面銷
一、崗位職責(zé)
1. 客戶咨詢接待:通過(guò)電話、線上平臺(tái)或線下門店,接待有貸款需求的客戶,耐心解答客戶關(guān)于貸款產(chǎn)品(額度、利率、期限、還款方式)、申請(qǐng)條件、辦理流程等問(wèn)題。
2. 需求與資質(zhì)分析:深入了解客戶貸款用途(如購(gòu)房、經(jīng)營(yíng)、消費(fèi))、財(cái)務(wù)狀況(收入、負(fù)債、征信情況)及資質(zhì)條件,判斷客戶貸款可行性,明確客戶核心需求。
3. 方案匹配與推薦:根據(jù)客戶需求與資質(zhì),結(jié)合公司或合作機(jī)構(gòu)的貸款產(chǎn)品(如個(gè)人信用貸、企業(yè)經(jīng)營(yíng)貸、抵押貸款),為客戶定制并推薦最優(yōu)貸款方案,清晰說(shuō)明方案優(yōu)勢(shì)與潛在風(fēng)險(xiǎn)。
4. 申請(qǐng)流程協(xié)助:指導(dǎo)客戶準(zhǔn)備貸款申請(qǐng)資料(如身份證、收入證明、征信報(bào)告、經(jīng)營(yíng)執(zhí)照),協(xié)助填寫(xiě)申請(qǐng)表格,核對(duì)資料完整性與合規(guī)性,推動(dòng)資料提交與審批進(jìn)度,及時(shí)向客戶反饋審批結(jié)果。
5. 風(fēng)險(xiǎn)初篩與合規(guī)把控:在咨詢與資料審核環(huán)節(jié),初步核查客戶信息真實(shí)性,識(shí)別客戶還款能力與意愿,排除明顯不符合要求或存在風(fēng)險(xiǎn)的客戶;嚴(yán)格遵守金融監(jiān)管政策,不誤導(dǎo)客戶、不承諾不合規(guī)條款。
6. 客戶關(guān)系維護(hù):在貸款審批與放款后,持續(xù)跟進(jìn)客戶,解答后續(xù)疑問(wèn)(如還款方式、提前還款政策);收集客戶反饋,為產(chǎn)品優(yōu)化與服務(wù)改進(jìn)提供參考,挖掘客戶后續(xù)貸款需求或轉(zhuǎn)介紹資源。
二、任職要求
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn):中專及以上學(xué)歷,無(wú)經(jīng)驗(yàn)可接受(公司提供崗前培訓(xùn))。
2. 能力要求:具備良好的溝通表達(dá)與傾聽(tīng)能力,能清晰理解客戶需求并通俗解釋專業(yè)貸款知識(shí);有基本的邏輯分析能力,可根據(jù)客戶資質(zhì)匹配合適方案;具備一定抗壓能力,能應(yīng)對(duì)客戶多樣需求與工作進(jìn)度壓力。
3. 素質(zhì)要求:具備誠(chéng)信意識(shí)與職業(yè)操守,嚴(yán)守客戶信息保密原則,遵守金融合規(guī)要求;有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),耐心對(duì)待客戶疑問(wèn),以客戶需求為導(dǎo)向提供咨詢服務(wù);學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能快速掌握各類貸款產(chǎn)品知識(shí)與行業(yè)政策變化。
上班時(shí)間 8.00-12.00 14.00-18.00 不加班
薪資福利:5000元+高額提成 新人首月均6000-15000 老人穩(wěn)定月均2W+ TOP月薪6萬(wàn)+上不封頂 節(jié)假日禮品,不定期團(tuán)建聚餐

工作地點(diǎn)

合肥蜀山區(qū)美滿健康科技·總部美滿健康科技

職位發(fā)布者

蔣姍姍/人事經(jīng)理

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