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1 在院長的領導下，負責管轄區(qū)域內(nèi)老人生活照料、膳食照料、精神文化、活動組織、基礎醫(yī)療保健等工作。
2 負責做好入住老人訂房、入住前物品領發(fā)、入住接待、入住老人信息采集、攜帶物品登記、生活自理能力評估、精神狀態(tài)、心理狀況評估等工作。
3 負責轄區(qū)內(nèi)老人用餐登記、老人餐飲反饋表發(fā)放、統(tǒng)計，并做好及時總結(jié)、反饋。
4 負責老人親屬探訪接待、探訪登記、用餐登記等工作。
5 負責轄區(qū)內(nèi)老人請假外出管理，并做好老人外出期間的安全宣教、信息聯(lián)系等工作。
6 負責組織做好本區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生檢查改進工作，指導督促員工做好防火、防盜、防老人走失、防意外事故發(fā)生等護理安全工作。
7 認真執(zhí)行各項護理制度和技術操作規(guī)程，正確執(zhí)行醫(yī)囑，準確及時地完成各項護理工作，做好查對及交接班工作，認真負責填寫護理交接班記錄、生活護理記錄、消毒記錄等相關的護理文書，防止差錯和事故的發(fā)生。
8 經(jīng)常巡視老人房間，與老人溝通，了解老人的思想動態(tài)、精神需求、身體狀況，對于危重患者、需護理老人，應密切觀察與記錄病情變化，如發(fā)現(xiàn)異常情況須及時向主管領導，報告醫(yī)生處理。
9 負責轄區(qū)域內(nèi)固定資產(chǎn)、設施設備的管理、日常用品領發(fā)等管理工作，并做好易耗品成本控制。
10 負責協(xié)調(diào)老人貴重物品保管、登記工作。
11 協(xié)助主管領導定期組織老人學習，組織老人座談會，聽取意見和建議，征求老人意見，接待好來訪和投訴，做好說服解釋工作，采取改進措施，不斷提高護理質(zhì)量。
12 負責本組員工排班、休假、安排督導等工作，并根據(jù)實際情況及時調(diào)整。
協(xié)助相關部門做好意外傷害事故矛盾糾紛調(diào)解、處置等工作。
13 負責建立管轄區(qū)域內(nèi)老人、家屬信息交流平臺，每日通過微信、電話、視頻等方式將老人在院情況反饋給家屬。
14 協(xié)助配合做好客戶來訪參觀接待工作，并引領至客服部做好相關登記、安排咨詢參觀事宜。
15 配合膳食部做好老人用餐前準備、餐后清理桌椅、碗筷垃圾等工作。
16 協(xié)助配合醫(yī)療機構(gòu)做好老人就醫(yī)、轉(zhuǎn)診、臨終關懷服務等工作。
17 協(xié)助配合行政部、財務部、醫(yī)療機構(gòu)做好退住老人手續(xù)辦理工作。
18 做好年度、月、日的工作總結(jié)。
19 完成領導交辦的臨時性工作。