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1、負責酒店市場拓展工作，開發(fā)新客戶資源，維護現有客戶關系，提升酒店市場份額；
2、策劃并執(zhí)行線上線下營銷活動，包括但不限于節(jié)日促銷、主題活動、品牌推廣等，提升酒店品牌影響力；
3、分析市場趨勢及競爭對手動態(tài)，制定針對性的市場策略，優(yōu)化營銷方案；
4、協(xié)助完成市場調研，收集客戶反饋，為酒店產品及服務改進提供數據支持；
5、與銷售、運營等部門協(xié)作，確保市場活動順利落地并達成預期效果；
6、負責酒店宣傳物料的設計與制作，包括宣傳冊、海報、社交媒體內容等；
7、負責酒店會員體系的日常運營與維護，包括會員注冊、信息錄入、檔案管理等基礎工作；
8、通過電話、微信等渠道與會員保持溝通，解答會員咨詢，處理會員投訴及建議；
9、策劃并執(zhí)行會員活動，提升會員活躍度及忠誠度，推動會員復購及消費轉化；
10、定期分析會員數據，整理會員消費行為報告，為營銷策略提供數據支持；
11、協(xié)助市場部門完成會員營銷推廣任務，包括優(yōu)惠活動通知、會員權益更新等；
12、完成上級交辦的其他工作任務。

崗位要求：

1、對市場營銷工作有熱情，具備較強的市場敏感度和策劃能力；
2、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心、細致地處理會員需求；能夠獨立完成客戶開發(fā)與維護；
3、具備一定的文案撰寫能力，能獨立完成活動方案及宣傳內容的撰寫；
4、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PPT），具備基礎的數據整理和分析能力；
5、抗壓能力強，適應快節(jié)奏工作環(huán)境，能接受偶爾出差或加班；
6、有酒店、旅游、服務業(yè)相關經驗者優(yōu)先；對酒店行業(yè)或會員運營有一定了解者優(yōu)先。