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1. 銷售策略與計劃制定：
根據(jù)公司整體戰(zhàn)略和年度經(jīng)營目標(biāo)，制定并分解文旅商品的年度、季度、月度銷售計劃、預(yù)算及利潤指標(biāo)。
深入分析市場趨勢、游客消費習(xí)慣及競爭對手動態(tài)，制定并調(diào)整有效的產(chǎn)品定價、促銷及市場推廣策略。
定期進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)分析，撰寫銷售報告，發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)方案，確保銷售目標(biāo)的達(dá)成。
2. 團(tuán)隊建設(shè)與管理：
負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊的組建、培訓(xùn)、日常管理與績效考核，激發(fā)團(tuán)隊潛能，提升團(tuán)隊整體業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
制定清晰的團(tuán)隊及個人銷售目標(biāo)，并監(jiān)督執(zhí)行過程，給予必要的指導(dǎo)和支持。
營造積極的團(tuán)隊氛圍，打造一支高素質(zhì)、高績效的銷售隊伍。
3. 銷售渠道管理與拓展：
線下渠道管理： 負(fù)責(zé)景區(qū)/博物館門店、酒店、合作商戶等線下銷售網(wǎng)點的日常運營管理，包括商品陳列、庫存協(xié)調(diào)、人員排班等，確保運營高效、服務(wù)規(guī)范。
線上渠道拓展： 探索并管理電商平臺（如天貓、京東、抖音小店）、社交媒體（微信小程序、直播帶貨）等線上銷售渠道，實現(xiàn)線上線下融合發(fā)展。
大客戶與團(tuán)購業(yè)務(wù)： 積極開拓企業(yè)禮品、旅行社團(tuán)隊、政府機(jī)構(gòu)等大客戶及團(tuán)購業(yè)務(wù)，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
4. 庫存與供應(yīng)鏈協(xié)同：
與采購、倉儲部門緊密協(xié)作，基于銷售預(yù)測和歷史數(shù)據(jù)，提出合理的采購和庫存建議，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，降低滯銷風(fēng)險，加速資金周轉(zhuǎn)。
監(jiān)控門店及倉庫的庫存水平，確保主力商品和暢銷商品不斷貨。
5. 客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)：
建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，處理重大客戶投訴與建議，提升客戶滿意度和復(fù)購率。
收集和分析客戶反饋，為產(chǎn)品開發(fā)、優(yōu)化提供市場依據(jù)。