1、平臺運營管理:負責(zé)網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容的策劃、編輯、發(fā)布與更新,同時監(jiān)控平臺運行,處理技術(shù)問題并根據(jù)反饋優(yōu)化平臺;
2、用戶運營管理:制定并執(zhí)行用戶增長策略,吸引新用戶,通過個性化服務(wù)提升用戶留存和復(fù)購,及時處理用戶咨詢與反饋;
3、活動策劃推廣:依據(jù)平臺戰(zhàn)略和用戶需求策劃線上活動,同時制定并執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)推廣計劃,根據(jù)市場和競品情況優(yōu)化策略;
4、數(shù)據(jù)分析決策:建立數(shù)據(jù)監(jiān)測體系收集平臺數(shù)據(jù),運用工具分析數(shù)據(jù),為運營決策提供支持并提出改進建議;
5、團隊協(xié)作溝通:與內(nèi)部多部門緊密合作推進項目,同時與外部企業(yè)、媒體建立合作開展項目,拓展平臺影響力。
1、互聯(lián)網(wǎng)與平臺綜合能力:熟悉互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展趨勢,掌握各類網(wǎng)絡(luò)平臺的運營規(guī)則、特點及搭建維護原理,熟練掌握主流網(wǎng)絡(luò)平臺操作方法,能進行內(nèi)容發(fā)布、用戶互動、數(shù)據(jù)分析等日常運營,熟悉平臺推廣工具并精準運用,協(xié)同技術(shù)團隊優(yōu)化平臺;
2、內(nèi)容創(chuàng)作與營銷能力:具備扎實文案撰寫能力,掌握內(nèi)容營銷理論與方法,熟知 SEO 原理及關(guān)鍵詞布局,能創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)且符合 SEO 標(biāo)準的文章、文案、視頻腳本等內(nèi)容,了解多種營銷渠道的特點與策略,根據(jù)不同平臺與用戶喜好調(diào)整內(nèi)容風(fēng)格以吸引關(guān)注;
3、溝通協(xié)作能力:具備良好溝通能力,能與內(nèi)部團隊成員(如產(chǎn)品、技術(shù)、設(shè)計、市場等部門)高效協(xié)作推進項目,也能與外部合作伙伴(如媒體、供應(yīng)商等)建立良好關(guān)系,協(xié)調(diào)各方資源,實現(xiàn)互利共贏;
4、問題解決能力:面對復(fù)雜運營問題和突發(fā)情況,能迅速剖析問題本質(zhì),提出合理解決方案,具備較強應(yīng)變和抗壓能力,能在快節(jié)奏工作中保持高效。