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崗位職責(zé)： 1.處理客戶質(zhì)量投訴； 2.客戶審核與質(zhì)量體系維護； 3.新產(chǎn)品導(dǎo)入（NPI）質(zhì)量支持； 4.客戶質(zhì)量數(shù)據(jù)監(jiān)控與持續(xù)改進； 5.跨部門協(xié)作與客戶溝通； 任職資格： 1.半導(dǎo)體CQE工作3-5年相關(guān)工作經(jīng)驗。 2.具備半導(dǎo)體制造工作經(jīng)驗，對半導(dǎo)體工藝流程（例如光刻、刻蝕、注入、鍍膜、封裝測試等）有一定了解。 3.掌握質(zhì)量管理工具與方法：如FMEA、SPC、MSA、PPAP、8D、5Why等，能夠?qū)|(zhì)量問題進行體系化分析。 4.能夠承擔(dān)客戶接口角色，及時處理客戶投訴、抱怨或質(zhì)量異常，主導(dǎo)問題的調(diào)查、原因分析與糾正預(yù)防措施的制定與落實，并對客戶進行匯報。 5.具備良好的溝通與協(xié)調(diào)能力，能夠與客戶、內(nèi)部生產(chǎn)、工程、研發(fā)等多方配合，推動質(zhì)量提升項目。 6.熟練使用統(tǒng)計分析軟件（如Minitab、JMP、Excel、Python等），對生產(chǎn)數(shù)據(jù)、測試數(shù)據(jù)、可靠性數(shù)據(jù)等進行分析和解讀。