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崗位職責(zé)：
1.根據(jù)要求與客戶進(jìn)行溝通聯(lián)系，了解客戶需求，開展客戶品牌日常的社交媒體賬號(hào)運(yùn)營(yíng)，特別是微信公眾號(hào)及視頻號(hào)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)和管理優(yōu)化；
2.客戶需求收斂分析，梳理客戶需求后交付內(nèi)部團(tuán)隊(duì)或外部協(xié)作團(tuán)隊(duì)執(zhí)行推動(dòng)，具備和文案、設(shè)計(jì)、剪輯、排版同事的溝通能力，具備時(shí)間及品質(zhì)管理的責(zé)任心；
3.對(duì)品牌動(dòng)向進(jìn)行實(shí)時(shí)觀察監(jiān)管，進(jìn)行項(xiàng)目的數(shù)據(jù)整理分析和報(bào)告制作，形成周度或者月度報(bào)告；具備服務(wù)優(yōu)化意識(shí)，包括客戶相關(guān)市場(chǎng)資料收集、執(zhí)行結(jié)案等各項(xiàng)客戶服務(wù)的具體執(zhí)行工作；
4.參與團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的相關(guān)項(xiàng)目討論，對(duì)海外高校在中國(guó)的招生推廣線上、線下活動(dòng)具有一定的策劃或創(chuàng)意，能夠熟練使用PPT、Word、Excel等office軟件進(jìn)行提案撰寫、數(shù)據(jù)分析等工作；
5.內(nèi)部工作溝通具有協(xié)調(diào)組織能力，能協(xié)助梳理工作服務(wù)SOP、質(zhì)量管理手冊(cè)等提升工作效率的文檔；
6.項(xiàng)目問題的處理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)尋求解決方案，提升客戶的服務(wù)質(zhì)量和滿意度；
7.配合團(tuán)隊(duì)需求，協(xié)助完成上級(jí)分配的其他工作。
我們希望您：
1.本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告學(xué)、傳播學(xué)、工商管理、數(shù)字媒體等相關(guān)專業(yè)，英語6級(jí)以上，英語可以作為工作語言優(yōu)先；
2.積極開朗，溝通理解能力優(yōu)秀，善于思考，能夠準(zhǔn)確抓取和傳達(dá)客戶需求，強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
3.應(yīng)變能力強(qiáng)，具備一定的抗壓力，能夠?qū)Τ霈F(xiàn)的突發(fā)狀況或者項(xiàng)目問題做出及時(shí)積極地應(yīng)對(duì)，將損失最小化；
4.具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠使用常見的數(shù)據(jù)分析整理軟件協(xié)助工作開展；
5.有教育行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
福利待遇：
1.周末雙休，帶薪年假
2.五險(xiǎn)一金，年底獎(jiǎng)金
3.地鐵周邊，辦公方便
4.免費(fèi)零食，氛圍活躍