職位描述
一、崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)美團(tuán)、抖音平臺(tái)的日常運(yùn)營,包括店鋪信息維護(hù)、產(chǎn)品上下架、價(jià)格調(diào)整、活動(dòng)設(shè)置,制定并執(zhí)行美團(tuán)、抖音平臺(tái)運(yùn)營策略,提升店鋪曝光率、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標(biāo)。分析美團(tuán)、抖音平臺(tái)數(shù)據(jù),包括流量、轉(zhuǎn)化、用戶畫像等,撰寫數(shù)據(jù)分析報(bào)告,為運(yùn)營決策提供依據(jù)。關(guān)注美團(tuán)、抖音平臺(tái)規(guī)則變化,及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略,確保店鋪合規(guī)運(yùn)營。
2. 策劃并執(zhí)行美團(tuán)、抖音平臺(tái)線上營銷活動(dòng),如團(tuán)購、優(yōu)惠券、秒殺等,提升店鋪銷量和品牌知名度。利用美團(tuán)、抖音平臺(tái)推廣工具,如美團(tuán)推廣通、品牌展位等,進(jìn)行精準(zhǔn)廣告投放,提升店鋪曝光和轉(zhuǎn)化。與美團(tuán)、抖音平臺(tái)運(yùn)營人員保持良好溝通,爭(zhēng)取更多平臺(tái)資源和支持。
3. 及時(shí)回復(fù)美團(tuán)、抖音平臺(tái)用戶咨詢和評(píng)價(jià),處理用戶投訴,提升用戶滿意度。分析用戶評(píng)價(jià)和反饋,收集用戶需求,為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供建議。建立和維護(hù)用戶社群,提升用戶粘性和活躍度。
4. 與線下門店運(yùn)營團(tuán)隊(duì)緊密合作,確保線上線下信息同步,提升用戶體驗(yàn)。與市場(chǎng)部、產(chǎn)品部等部門協(xié)作,制定并執(zhí)行美團(tuán)、抖音平臺(tái)營銷方案。
二、任職條件
1. 大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營銷、電子商務(wù)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 1年以上美團(tuán)、抖音平臺(tái)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),有頭療養(yǎng)生行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.熟悉美團(tuán)、抖音平臺(tái)規(guī)則和運(yùn)營流程,具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。具備良好的文案撰寫能力和溝通協(xié)調(diào)能力。具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力,能夠承受一定的工作壓力。
4. 對(duì)頭療養(yǎng)生行業(yè)有濃厚興趣,具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。
休假及福利:
早8:30晚18:00午休兩小時(shí)
每周日休息
超長年假
節(jié)日福利
年終獎(jiǎng)金