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崗位職責(zé)： 1.接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)：熱情接待前來(lái)咨詢(xún)的家長(zhǎng)和學(xué)生，耐心傾聽(tīng)他們的問(wèn)題和訴求，通過(guò)面對(duì)面交流解答家長(zhǎng)及學(xué)生關(guān)于留學(xué)的各種疑問(wèn)，建立良好的關(guān)系。 2.提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)：為有留學(xué)意向的學(xué)生及家長(zhǎng)提供全面、準(zhǔn)確的留學(xué)信息，包括各國(guó)留學(xué)政策、院校情況、專(zhuān)業(yè)設(shè)置、申請(qǐng)流程、費(fèi)用等方面的咨詢(xún)服務(wù)。 3.制定留學(xué)規(guī)劃：根據(jù)學(xué)生的背景評(píng)估結(jié)果，結(jié)合學(xué)生的留學(xué)目標(biāo)和意愿，為學(xué)生制定合理的留學(xué)規(guī)劃，包括選擇合適的留學(xué)國(guó)家、院校和專(zhuān)業(yè)。 任職要求： 1．相關(guān)學(xué)歷：本科及以上學(xué)歷，相關(guān)專(zhuān)業(yè)如外語(yǔ)類(lèi)、教育類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。如國(guó)際教育、英語(yǔ)教育、教育學(xué)等專(zhuān)業(yè)，具備扎實(shí)的教育理論基礎(chǔ)和外語(yǔ)能力，有助于更好地理解留學(xué)相關(guān)問(wèn)題和與客戶(hù)溝通。 2.留學(xué)經(jīng)驗(yàn)：有海外留學(xué)經(jīng)歷者優(yōu)先（新加坡、馬來(lái)西亞）。親身的留學(xué)經(jīng)歷能讓學(xué)生跟家長(zhǎng)更深入地了解留學(xué)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括申請(qǐng)流程、學(xué)習(xí)生活體驗(yàn)、文化適應(yīng)等，從而為學(xué)生提供更具針對(duì)性和實(shí)用性的建議。 3.熟悉各國(guó)教育體系：了解主要留學(xué)國(guó)家，如英國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞、俄羅斯、韓國(guó)等的教育體制、院校特點(diǎn)、專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)以及留學(xué)政策等，能夠根據(jù)學(xué)生的背景和需求，準(zhǔn)確推薦合適的留學(xué)國(guó)家和院校。 4.溝通能力：具備良好的口頭和書(shū)面表達(dá)能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地向客戶(hù)傳達(dá)留學(xué)信息和方案。善于傾聽(tīng)客戶(hù)的需求和問(wèn)題，及時(shí)給予回應(yīng)和解答，通過(guò)有效的溝通建立起信任關(guān)系。 5.銷(xiāo)售技巧：具備一定的銷(xiāo)售能力，能夠向?qū)W生跟家長(zhǎng)介紹留學(xué)服務(wù)產(chǎn)品，挖掘客戶(hù)需求，促成家長(zhǎng)跟學(xué)生報(bào)名。了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，能夠運(yùn)用有效的銷(xiāo)售策略提高學(xué)生報(bào)名率。