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工作職責
1、負責接待醫(yī)院來訪顧客，為顧客提供專業(yè)的現(xiàn)場咨詢服務(wù)，針對顧客的訴求提出適合的治療方案。
2、每日統(tǒng)計咨詢量，預(yù)約量，來診量等數(shù)據(jù)，并根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)做出分析，把握咨詢有效率。
3、積極溝通，不斷對潛在顧客進行發(fā)掘及跟蹤；維護和客戶之間的關(guān)系，提升客戶滿意度。
4、定期回訪，跟蹤治療情況。
5、積極與醫(yī)生保持良好溝通，提高自身專業(yè)知識，為顧客提供更為專業(yè)的咨詢服務(wù)。
6、與客戶建立信任，挖掘客人需求。
7、主動熱情地為客人提供相匹配的醫(yī)療資源并為客人提供適合的診療方案，費用和治療評估，與客人達成成交意向。
8、未成交客人做好定期追蹤并且持續(xù)轉(zhuǎn)化成交為成交客人。
9、提高醫(yī)生工作效率，優(yōu)化醫(yī)生接診率，提高業(yè)績。
10、維護老客戶，忠誠度高，積極介紹新客戶。
11、完成口腔患者的宣教并向患者推薦有效的治療方案。
12、協(xié)助醫(yī)生完成治療計劃的溝通、講解。
13、治療前咨詢，治療中陪同，治療后的回訪工作
任職資格
1，2年以上同崗位工作經(jīng)驗；
2，有相關(guān)咨詢/口腔工作經(jīng)驗優(yōu)先
3、抗壓能力強，業(yè)內(nèi)口碑良好
4、有團隊意識，老帶新能力強優(yōu)先考慮