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職位描述

工作內(nèi)容：
1、依據(jù)相關(guān)國(guó)家和交車(chē)模式流程等來(lái)幫助客戶準(zhǔn)備交車(chē)過(guò)程，為客戶提供車(chē)款交付多種選擇以及合理建議
2、為客戶解答交付過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題，如補(bǔ)貼政策、上牌資質(zhì)等；針對(duì)客戶交付過(guò)程中的疑慮提出反饋和解決方案
3、協(xié)助客戶辦理國(guó)家要求的購(gòu)車(chē)流程，處理客戶現(xiàn)場(chǎng)需求，如現(xiàn)場(chǎng)辦理保險(xiǎn)手續(xù)、牌照手續(xù)；聯(lián)系金融公司客戶經(jīng)理，辦理金融業(yè)務(wù)
4、將客戶意見(jiàn)反饋給公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，以完善交車(chē)體驗(yàn)。

任職要求：
1、溝通能力（有親和力）、做事認(rèn)真，能夠得到客戶的信任
2、 協(xié)作能力：能夠和銷(xiāo)售、保險(xiǎn)等其他部門(mén)的團(tuán)隊(duì)跨領(lǐng)域溝通
3、熟悉汽車(chē)行業(yè)，對(duì)汽車(chē)交付有一定的行業(yè)基礎(chǔ)優(yōu)先考慮，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者踏實(shí)努力上進(jìn)也可接受培養(yǎng)。
4、有C1以上駕駛證優(yōu)先考慮。