職位描述
國(guó)內(nèi)專利代理專利/商標(biāo)/知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢服務(wù)專業(yè)技術(shù)服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、提供專業(yè)的專利技術(shù)交底服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)客戶管理工作，對(duì)老客戶的持續(xù)、良性合作負(fù)責(zé)，解決客戶咨詢、疑問(wèn)以及客訴等問(wèn)題；同時(shí)深度挖掘客戶需求，提供并簽訂富有價(jià)值精準(zhǔn)契合需求的解決方案，同時(shí)為符合客戶發(fā)展需求提供培訓(xùn)及服務(wù)；
3、客戶滿意度：負(fù)責(zé)客戶端的服務(wù)，包括但不限于培訓(xùn)、業(yè)務(wù)講解等；
任職要求：
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，理工科專業(yè)優(yōu)先；
2、1年以上專利撰寫(xiě)或者客勤工作經(jīng)驗(yàn)，致力于知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)發(fā)展；
3、有較強(qiáng)的客戶服務(wù)能力，協(xié)助對(duì)所轄區(qū)域的客戶群進(jìn)行客戶保有率的提升；
1、提供專業(yè)的專利技術(shù)交底服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)客戶管理工作，對(duì)老客戶的持續(xù)、良性合作負(fù)責(zé)，解決客戶咨詢、疑問(wèn)以及客訴等問(wèn)題；同時(shí)深度挖掘客戶需求，提供并簽訂富有價(jià)值精準(zhǔn)契合需求的解決方案，同時(shí)為符合客戶發(fā)展需求提供培訓(xùn)及服務(wù)；
3、客戶滿意度：負(fù)責(zé)客戶端的服務(wù)，包括但不限于培訓(xùn)、業(yè)務(wù)講解等；
任職要求：
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，理工科專業(yè)優(yōu)先；
2、1年以上專利撰寫(xiě)或者客勤工作經(jīng)驗(yàn)，致力于知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)發(fā)展；
3、有較強(qiáng)的客戶服務(wù)能力，協(xié)助對(duì)所轄區(qū)域的客戶群進(jìn)行客戶保有率的提升；
工作地點(diǎn)
天津河北區(qū)茂業(yè)大廈39層
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企知道集團(tuán)是中國(guó)科創(chuàng)企業(yè)全要素資源搜索、匹配、管理、運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、專精特新企業(yè)，被國(guó)家工信部認(rèn)定為全國(guó)唯一的科創(chuàng)服務(wù)類大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展試點(diǎn)示范項(xiàng)目。公司獨(dú)創(chuàng)“4+”服務(wù)模式和“4x5”服務(wù)能力，并通過(guò)全國(guó)60多家分子公司，為20多個(gè)省市的政府部門(mén)和千萬(wàn)企業(yè)提供服務(wù)。公司旗下“企知道”科創(chuàng)服務(wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，匯集了全球6.9億家企業(yè)數(shù)據(jù)4.8億期刊論文數(shù)據(jù)、1.78億專利數(shù)據(jù)、4700多萬(wàn)產(chǎn)業(yè)政策數(shù)據(jù)、900多萬(wàn)技術(shù)成果數(shù)據(jù)和200多萬(wàn)科研專家數(shù)據(jù)，公司匯集、治理全球科創(chuàng)數(shù)據(jù)，構(gòu)建AI模型，加速創(chuàng)新要素向企業(yè)集聚，致力打造中國(guó)第一、國(guó)際一流的科創(chuàng)服務(wù)大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施。
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