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一、崗位基本信息
? 崗位名稱(chēng)：電話(huà)銷(xiāo)售
? 所屬部門(mén)：銷(xiāo)售部工作地點(diǎn)：線(xiàn)下辦公
? 工作性質(zhì)：全職
? 招聘人數(shù)：5-10 人
二、核心工作職責(zé)
客戶(hù)開(kāi)發(fā)與需求挖掘
? 依據(jù)公司提供的客戶(hù)資源（如企業(yè)名錄、潛在客戶(hù)名單），通過(guò)電話(huà)主動(dòng)聯(lián)系目標(biāo)客戶(hù)，介紹產(chǎn)品 / 服務(wù)核心優(yōu)勢(shì)（如軟件功能、課程體系、會(huì)員權(quán)益等），初步判斷客戶(hù)需求匹配度。
三、任職要求
1. 學(xué)歷與專(zhuān)業(yè)
? 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理、電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；無(wú)專(zhuān)業(yè)限制，有電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者可放寬至高中 / 中專(zhuān)學(xué)歷。
1. 經(jīng)驗(yàn)要求
? 有 1 年及以上電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉電銷(xiāo)流程（如客戶(hù)篩選、異議處理、成交逼單），有同類(lèi)產(chǎn)品（如教育）銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者加分；
? 應(yīng)屆生 / 無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可培養(yǎng)，需具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意愿與抗壓能力，能快速掌握產(chǎn)品知識(shí)與溝通技巧。
1. 核心能力
? 溝通表達(dá)能力：普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)清晰，語(yǔ)言邏輯強(qiáng)，能在 3 分鐘內(nèi)抓住客戶(hù)注意力，用簡(jiǎn)潔易懂的語(yǔ)言傳遞產(chǎn)品價(jià)值，避免 “機(jī)械念話(huà)術(shù)”；面對(duì)客戶(hù)拒絕（如 “不需要”“沒(méi)時(shí)間”），能靈活引導(dǎo)話(huà)題（如 “沒(méi)關(guān)系，耽誤您 1 分鐘簡(jiǎn)單說(shuō)下，或許對(duì)您有幫助”）。
? 抗壓與目標(biāo)感：能接受 “高通話(huà)量 + 業(yè)績(jī)考核” 的工作節(jié)奏，面對(duì) “低轉(zhuǎn)化率”“客戶(hù)負(fù)面反饋” 等壓力時(shí)不氣餒，主動(dòng)調(diào)整狀態(tài)，以 “完成業(yè)績(jī)” 為核心目標(biāo)推進(jìn)工作。
? 客戶(hù)服務(wù)意識(shí)：具備同理心，能站在客戶(hù)角度思考問(wèn)題，不夸大產(chǎn)品功效，通過(guò)專(zhuān)業(yè)服務(wù)建立客戶(hù)信任。
? 工具操作能力：熟練使用辦公軟件（Excel 記錄客戶(hù)數(shù)據(jù)、Word 編輯合同），能快速錄入 / 查詢(xún)客戶(hù)信息；會(huì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（如計(jì)算個(gè)人成交率、跟進(jìn)轉(zhuǎn)化率）。
。
四、薪資福利
1. 薪資結(jié)構(gòu)：底薪（3000-6000 元，按學(xué)歷 / 經(jīng)驗(yàn)分級(jí)）+ 提成 綜合月薪 4000-25000 元（優(yōu)秀者可突破 30000 元）。
2. 基礎(chǔ)福利：五險(xiǎn)一金（養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、住房公積金）、法定節(jié)假日休假、帶薪年假（滿(mǎn) 1 年享 5 天，滿(mǎn) 3 年享 10 天）、節(jié)日福利（春節(jié) / 中秋 / 端午發(fā)放購(gòu)物卡或禮品，金額 200-1000 元）、生日福利（生日蛋糕券 + 帶薪生日假 1 天）。
3. 成長(zhǎng)福利：入職培訓(xùn)
4. 額外福利：月度團(tuán)隊(duì)聚餐、年度團(tuán)建旅游、員工體檢（每年 1 次，覆蓋基礎(chǔ)體檢項(xiàng)目，業(yè)績(jī)優(yōu)秀者可享全面體檢）、帶薪病假（年度 3-5 天，需提供病歷證明）。
五、工作時(shí)間
? 常規(guī)時(shí)間：10:00-19:00（含 1 小時(shí)午休，12:00-13:00），周末雙休 / 大小周