職位描述
可轉(zhuǎn)正實習證明電話客服質(zhì)檢客服倒班制
我們正在招聘一位專業(yè)客服專員，負責提供卓越的客戶服務(wù)，以確保客戶滿意度和忠誠度。
工作內(nèi)容：
1.接聽客戶電話或在線咨詢，解答客戶問題；
2.處理客戶投訴，提供及時有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進提供參考意見。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對策略；
3.具備較強的解決問題和應(yīng)對突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
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1.接聽客戶電話或在線咨詢，解答客戶問題；
2.處理客戶投訴，提供及時有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進提供參考意見。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對策略；
3.具備較強的解決問題和應(yīng)對突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
工作地點
成都雙流區(qū)四川感知物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園
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職位發(fā)布者
陳先生/業(yè)務(wù)主管
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四川中達信服網(wǎng)絡(luò)科技有限公司中達信服科技有限公司專注于通信、銀行、保險、家電、汽車、物流、電子政務(wù)、電子商務(wù)等行業(yè)的呼叫中心、信息增值、軟件開發(fā)等業(yè)務(wù)，總部位于廣州，且在香港、珠海、成都均設(shè)有分部，立足粵港澳，服務(wù)范國覆蓋全球。公司擁有富有經(jīng)驗的團隊，先進的管理經(jīng)驗和一流的技術(shù)，為多家世界五百強企業(yè)提供高質(zhì)量的服務(wù)。公司擁有國家工信部領(lǐng)發(fā)的“增值電信業(yè)務(wù)（呼叫中心業(yè)務(wù)）資質(zhì)”，是國家工信部呼叫中心服務(wù)標準編寫小組成員單位、國家質(zhì)檢總局中國呼叫中心服務(wù)標準規(guī)范試點單位、公司通過了ISO9001國際質(zhì)量體系以及ISO27001國際信息安全的認證。中達集團將繼續(xù)擴大專業(yè)服務(wù)隊伍，包括市場銷售人員、管理人員、以及座席代表。歡迎有志于在呼叫中心行業(yè)及企業(yè)服務(wù)行業(yè)尋求職業(yè)發(fā)展的人才投遞簡歷。
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