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一、崗位職責
1. 專業(yè)服務(wù)
1) 根據(jù)客戶體質(zhì)和需求，提供專業(yè)的艾灸調(diào)理方案（如溫灸、隔姜灸、懸灸等）；
2) 準確操作艾灸器具，確保安全無燙傷，及時處理客戶不適反應(yīng)；
3) 解答客戶關(guān)于艾灸療效、禁忌癥及養(yǎng)生知識的咨詢。
2. 客戶管理
1) 記錄客戶調(diào)理檔案（如體質(zhì)辨識、灸后反應(yīng)），定期跟進效果并調(diào)整方案；
2) 根據(jù)客戶需求推薦和銷售轉(zhuǎn)化高客單價服務(wù)項目和產(chǎn)品；
3) 維護客戶關(guān)系，提升滿意度，推動復(fù)購和轉(zhuǎn)介紹。
3. 店面協(xié)作
1) 協(xié)助店長完成業(yè)績目標，持續(xù)拓展新客戶到店，參與各項促銷活動推廣；
2) 保持操作間衛(wèi)生，定期消毒工具，管理艾灸耗材庫存。
4. 學(xué)習(xí)與合規(guī)
1) 學(xué)習(xí)中醫(yī)基礎(chǔ)理論及新技術(shù)，不斷精進個人的理論知識和實踐操作專業(yè)度；
2) 遵守行業(yè)規(guī)范，禁止虛假宣傳或過度承諾療效。
二、任職標準
1. 學(xué)歷/證書：
1) 中專及以上學(xué)歷，中醫(yī)、針灸推拿、康復(fù)護理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2) 持有艾灸師資格證、康復(fù)理療師證等國家認可證書（無證需承諾入職后考?。?。
2. 經(jīng)驗：
1) 1年以上艾灸或中醫(yī)理療相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉常見亞健康問題的調(diào)理；
2) 應(yīng)屆生和無相關(guān)經(jīng)驗者可提供帶薪培訓(xùn)，需通過手法和理論培訓(xùn)和考核后上崗。
3. 專業(yè)技能：
1) 熟練掌握經(jīng)絡(luò)穴位定位及不同灸法的操作要點；
2) 能根據(jù)客戶體質(zhì)推薦個性化方案；
3) 基礎(chǔ)急救知識（如處理暈灸、過敏）。
4. 職業(yè)素養(yǎng)：
1) 服務(wù)意識：耐心、親和力強，注重客戶隱私和體驗感；
2) 體力要求：能適應(yīng)長時間站立操作及艾煙環(huán)境；
3) 職業(yè)道德：不推銷過度消費，保護客戶健康信息。
5. 其他：
1) 熟悉拔罐、刮痧、推拿等輔助療法優(yōu)先；
2) 有連鎖養(yǎng)生機構(gòu)或高端中醫(yī)館工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3) 擅長客戶社群維護或健康知識分享。