1. 客戶(hù)接待與咨詢(xún): 熱情、專(zhuān)業(yè)地接待上門(mén)客戶(hù),主動(dòng)了解客戶(hù)需求,提供面對(duì)面的咨詢(xún)服務(wù)。
2. 產(chǎn)品介紹與銷(xiāo)售: 熟練、準(zhǔn)確地向客戶(hù)介紹公司產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和價(jià)格,解答客戶(hù)疑問(wèn),引導(dǎo)客戶(hù)完成購(gòu)買(mǎi)決策。
3. 訂單與收款處理: 獨(dú)立完成銷(xiāo)售訂單的確認(rèn)、系統(tǒng)錄入、收款(POS機(jī)、現(xiàn)金、線上支付等)及票據(jù)開(kāi)具工作,確保資金安全、準(zhǔn)確、無(wú)誤。
4. 線上訂單處理: 負(fù)責(zé)通過(guò)工作手機(jī)及時(shí)響應(yīng)和處理線上訂單咨詢(xún)與下單需求,確保線上線下服務(wù)體驗(yàn)一致。
5. 后續(xù)工作: 協(xié)助完成客戶(hù)資料的登記與整理,并將訂單信息準(zhǔn)確、及時(shí)地流轉(zhuǎn)至下一環(huán)節(jié)(如倉(cāng)儲(chǔ)、物流等部門(mén))。
任職要求:
1. 學(xué)歷經(jīng)驗(yàn): 高中及以上學(xué)歷,有銷(xiāo)售、零售、客服或前臺(tái)接待相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 技能要求:
· 具備良好的溝通能力和親和力,普通話標(biāo)準(zhǔn)流利。
· 會(huì)使用電腦,熟練操作Windows系統(tǒng)及Office辦公軟件(如Word, Excel),能快速學(xué)習(xí)公司內(nèi)部的訂單管理系統(tǒng)。
· 會(huì)熟練使用智能手機(jī)進(jìn)行微信溝通、訂單處理等操作。
3. 素質(zhì)要求:
· 細(xì)心負(fù)責(zé),對(duì)待工作有耐心,數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確率高,具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。
· ? 積極主動(dòng),有良好的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
我們提供:
· 有競(jìng)爭(zhēng)力的底薪 + 提成獎(jiǎng)金,綜合薪資豐厚。
· 完善的崗前培訓(xùn)體系,快速上手。
· 良好的團(tuán)隊(duì)氛圍和職業(yè)發(fā)展空間。