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1.為用戶提供專業(yè)的客戶服務(wù)咨詢，處理用戶的訂單處理、退款問題、產(chǎn)品咨詢等客服事宜;
2.監(jiān)控并及時(shí)響應(yīng)用戶咨詢，保證服務(wù)質(zhì)量滿足公司標(biāo)準(zhǔn);
3.與團(tuán)隊(duì)合作，確?？蛻舴?wù)流程的高效運(yùn)作;
4.定期參與客服流程和產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，以提高服務(wù)效率和質(zhì)量。
任職要求:
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠有效解決客戶問題;
2.熟悉電腦操作和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物流程，有相關(guān)電商平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持耐心和高效。
4.工作時(shí)間
早班時(shí)間早八點(diǎn)晚上四點(diǎn)，晚班時(shí)間晚上4點(diǎn)到12 點(diǎn)不倒班，固定班次可以自己選擇