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崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場交付跟蹤及管理，發(fā)掘和針對不同客戶需求提供現(xiàn)場服務(wù)，形成差異化服務(wù)方案并持續(xù)優(yōu)化。 2、負(fù)責(zé)新第三方運(yùn)輸合作方搜尋、篩選、合作談判及引入，現(xiàn)有供應(yīng)商評估及分級管理。 3、負(fù)責(zé)運(yùn)輸成本管控，持續(xù)進(jìn)行各流向市場運(yùn)價調(diào)研和運(yùn)價議價。 4、負(fù)責(zé)駕押人員招聘、培訓(xùn)、考核及日常運(yùn)輸管理，處理突發(fā)情況，進(jìn)行車輛運(yùn)行數(shù)據(jù)收集和評估，確保車輛合規(guī)運(yùn)行。 5、負(fù)責(zé)組織食品安全和運(yùn)輸安全培訓(xùn)、應(yīng)急預(yù)案收集和應(yīng)急演練，進(jìn)行車輛的安全檢查，組織駕押人員專業(yè)技能提升培訓(xùn)與考核。 6、負(fù)責(zé)運(yùn)輸服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)桿服務(wù)管理要求梳理和執(zhí)行落地，為客戶提供增值服務(wù)，進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。 7、其他部門需要完成的工作。 崗位任職要求: 1、28-40 周歲，本科及以上學(xué)歷，物流管理類專業(yè)優(yōu)先。 2、有駕押人員管理經(jīng)驗(yàn)、?；奋囕v管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、責(zé)任心強(qiáng)，客戶服務(wù)意識良好。 4、敏銳的觀察力、問題發(fā)現(xiàn)能力和流程優(yōu)化能力。 5、良好的多方溝通能力和解決方案的促成能力。 6、具備運(yùn)輸安全風(fēng)險預(yù)判能力、危機(jī)處置能力和應(yīng)變能力。 7、具團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，抗壓能力良好。