崗位職責(zé):
1. 制定運(yùn)營(yíng)策略:根據(jù)公司目標(biāo)和品牌定位,制定新媒體平臺(tái)的整體運(yùn)營(yíng)策略和計(jì)劃,包括微信公眾號(hào)、微博、抖音、小紅書等平臺(tái),明確各平臺(tái)的定位、目標(biāo)受眾和內(nèi)容方向。
2. 內(nèi)容策劃與管理:策劃、審核并指導(dǎo)新媒體平臺(tái)的內(nèi)容創(chuàng)作,確保內(nèi)容的高質(zhì)量、多樣性和吸引力,包括圖文、視頻、音頻等多種形式。同時(shí),要關(guān)注熱點(diǎn)話題,結(jié)合品牌特點(diǎn)及時(shí)推出相關(guān)內(nèi)容,提高用戶關(guān)注度和活躍度。
3. 用戶運(yùn)營(yíng):通過各種運(yùn)營(yíng)手段,增加粉絲數(shù)量和粉絲粘性,提高用戶的參與度和忠誠(chéng)度。負(fù)責(zé)用戶互動(dòng)和反饋的管理,及時(shí)回復(fù)用戶評(píng)論和私信,解決用戶問題,提升用戶體驗(yàn)。
4. 活動(dòng)策劃與執(zhí)行:策劃并組織線上線下的新媒體營(yíng)銷活動(dòng),如抽獎(jiǎng)、互動(dòng)游戲、線下見面會(huì)等,以提高品牌知名度和產(chǎn)品銷量。負(fù)責(zé)活動(dòng)的宣傳推廣、執(zhí)行跟進(jìn)以及效果評(píng)估,根據(jù)數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化活動(dòng)方案。
5. 數(shù)據(jù)分析與報(bào)告:定期收集、分析新媒體平臺(tái)的數(shù)據(jù),如粉絲增長(zhǎng)、內(nèi)容閱讀量、互動(dòng)率、轉(zhuǎn)化率等,生成詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析報(bào)告。根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果評(píng)估運(yùn)營(yíng)效果,為優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略提供依據(jù)。
6. 團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作:管理新媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),明確團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)和分工,組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力。與其他部門(如市場(chǎng)部、產(chǎn)品部、客服部等)密切協(xié)作,共同完成公司的營(yíng)銷目標(biāo)。
任職要求:
1. 教育背景:本科及以上學(xué)歷,新聞、傳播、市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn):具有3年以上新媒體運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn),有成功的新媒體項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)案例,熟悉社交媒體平臺(tái)的規(guī)則和算法。
3. 專業(yè)技能:具備扎實(shí)的文字功底和內(nèi)容策劃能力,能夠撰寫吸引人的文案。熟練掌握?qǐng)D片處理、視頻剪輯等工具,如Photoshop、Premiere Pro等。了解數(shù)據(jù)分析工具,如百度統(tǒng)計(jì)、微信公眾號(hào)后臺(tái)數(shù)據(jù)分析等,能從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。
4. 創(chuàng)新能力:思維活躍,富有創(chuàng)新精神,能夠不斷挖掘新的運(yùn)營(yíng)思路和方法,提升新媒體平臺(tái)的影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。
5. 溝通協(xié)調(diào)能力:具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠有效地與不同部門的人員合作,推動(dòng)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
6. 應(yīng)變能力:對(duì)新媒體行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)有敏銳的洞察力,能夠及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略以適應(yīng)市場(chǎng)變化和平臺(tái)規(guī)則的調(diào)整。