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崗位職責(zé):

1.接受和處理顧客的各類疑問、投訴，并按規(guī)定程序及時傳遞到相關(guān)部門及人員，跟蹤整改進(jìn)度和實施效果，并實施內(nèi)部信息的傳遞和溝通。

2.收集與統(tǒng)計客戶的質(zhì)量數(shù)據(jù)和信息，及時通報質(zhì)量信息和質(zhì)量報警。

3.代表客戶推動內(nèi)部建立符合客戶要求的質(zhì)量管控標(biāo)準(zhǔn)以及持續(xù)改善計劃。

4.負(fù)責(zé)建立良好的客戶關(guān)系，開展顧客培訓(xùn)、信息溝通，及時加強顧客與公司間的信息交流等。

5.組織和安排客戶審核相關(guān)事宜，以及審核后改善措施的追蹤結(jié)案。

任職要求:

1.本科及以上學(xué)歷，理工科相關(guān)專業(yè)。

2.3年以上半導(dǎo)體質(zhì)量工作經(jīng)驗，熟悉半導(dǎo)體工藝。

3.掌握QC五大工具，七大手法，熟練掌握8D等工具。

4.熟悉office操作；熟悉與客戶溝通技巧；熟悉fab工藝流程知識；熟悉項目管理；熟悉QC七大手法運用；熟悉8D運用；熟悉APQP工具運用；熟悉DFMEA、PFMEA運用；熟悉SPC運用；熟悉MSA運用；熟悉PPAP運用；熟悉CP運用；熟悉DOE實驗設(shè)計；六西格瑪知識以及運用；熟悉ISO 9001基礎(chǔ)知識以及標(biāo)準(zhǔn)要求運用；熟悉IATF 16949基礎(chǔ)知識、標(biāo)準(zhǔn)條款運用；熟悉VDA6.3過程審核運用；熟悉量測&生產(chǎn)設(shè)備、工藝相關(guān)知識；熟悉實驗室測試相關(guān)知識；熟悉原材料相關(guān)知識。

5.具備較強的分析問題、獨立解決問題的能力。抗壓性強，溝通能力佳，能夠適應(yīng)短期出差。

6.優(yōu)秀的品行和職業(yè)素質(zhì)，強烈的敬業(yè)精神與責(zé)任感。英文讀寫流利者優(yōu)先。