崗位職責(zé):
1、制定并執(zhí)行社群運(yùn)營策略,增加社交媒體關(guān)注度及活躍用戶;
2、及時(shí)回復(fù)用戶咨詢、評論、留言,提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù);
3、根據(jù)社群用戶的需求和興趣,策劃并組織相關(guān)的線上線下活動(dòng);
4、定期對社群進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,提出優(yōu)化建議,提高轉(zhuǎn)化率;分析用戶行為和用戶需求,優(yōu)化運(yùn)營策略;
5、不斷挖掘社群潛力及核心用戶,推動(dòng)社群裂變,促成用戶轉(zhuǎn)化。
任職要求:
1、有社群運(yùn)營玩法經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
2、對客戶答疑工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勤奮好學(xué),并能從中找到優(yōu)化的路徑;
3、責(zé)任心強(qiáng),工作積極主動(dòng),有團(tuán)隊(duì)合作精神。