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更新于 9月15日

高客服務(wù)顧問

1.6-3萬
  • 深圳福田區(qū)
  • 車公廟
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

面銷/陌拜渠道銷售企業(yè)客戶個(gè)人客戶KA大客戶投資/融資保險(xiǎn)咨詢服務(wù)
職位描述
崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)對接公司高凈值客戶,通過定期溝通、需求調(diào)研等方式,充分理解并深度挖掘客戶在金融資產(chǎn)配置方面的潛在需求。
基于客戶需求,以顧問式服務(wù)模式匹配公司產(chǎn)品,為客戶量身定制專業(yè)的高端資產(chǎn)配置方案及資產(chǎn)管理方案,并清晰講解方案優(yōu)勢與價(jià)值。
積極推進(jìn)產(chǎn)品銷售工作,制定個(gè)人銷售計(jì)劃,完成公司下達(dá)的各項(xiàng)產(chǎn)品銷售指標(biāo)與整體銷售目標(biāo)。
協(xié)同客戶私人健康顧問、實(shí)體體驗(yàn)館體驗(yàn)顧問,搭建高效服務(wù)協(xié)作機(jī)制,為客戶提供一站式服務(wù),保障客戶體驗(yàn)流暢性與滿意度。
結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢與公司業(yè)務(wù)實(shí)際,參與行業(yè)市場策略、銷售策略及產(chǎn)品策略的調(diào)研、分析與制定工作,并跟蹤策略執(zhí)行效果,提出優(yōu)化建議。
維護(hù)高凈值客戶關(guān)系,定期回訪客戶,收集客戶反饋,及時(shí)處理客戶在服務(wù)過程中的疑問與需求,提升客戶忠誠度與復(fù)購率。
崗位要求
金融資產(chǎn)資管行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及市場動態(tài),對行業(yè)趨勢有敏銳的洞察力,能夠精準(zhǔn)把握客戶需求與行業(yè)機(jī)遇。
具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力與高端客戶服務(wù)意識,善于與高凈值客戶建立信任關(guān)系,能高效解決客戶問題。
擁有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)拓展能力與銷售技巧,過往有高端產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,能夠主動開發(fā)新客戶、拓展業(yè)務(wù)渠道。
思維邏輯清晰,具備較強(qiáng)的文字撰寫能力(如方案、方案解析)與演講表達(dá)能力,能承受高強(qiáng)度工作壓力,適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境。
工作態(tài)度端正,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能快速掌握公司新產(chǎn)品知識與行業(yè)專業(yè)內(nèi)容;責(zé)任心強(qiáng),具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識,能與跨部門同事高效配合。
本科及以上學(xué)歷,家族資產(chǎn)管理、健康管理、金融、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;持有理財(cái)規(guī)劃師等相關(guān)專業(yè)證書者優(yōu)先

工作地點(diǎn)

廣東省深圳市福田區(qū)深南大道6011號

職位發(fā)布者

李先生/人事經(jīng)理

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