職位描述:
1、負(fù)責(zé)客戶售后服務(wù)的跟進(jìn)和協(xié)調(diào)工作,及時(shí)解決用戶提出的問題
2、對(duì)產(chǎn)品問題進(jìn)行匯總分析并給出合理的解決方案
3、協(xié)助銷售處理訂單發(fā)貨事宜及物流跟蹤工作
4、定期整理總結(jié)相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表
5、配合部門領(lǐng)導(dǎo)做好售前售后接待等工作
6、上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作
職位要求:
1.性格外向開朗,有親和力,溝通能力強(qiáng),情商高,有公關(guān)意識(shí)
2.做事認(rèn)真細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),具有較強(qiáng)的抗壓能力
3.具有較好的溝通技巧與服務(wù)意識(shí),具備團(tuán)隊(duì)合作精神
4.熟練操作辦公軟件,具有一定的文字編輯能力和語言表達(dá)能力
5.能吃苦耐勞,工作積極主動(dòng),有責(zé)任心,能適應(yīng)出差
薪酬福利:
1、薪資結(jié)構(gòu):基薪+獎(jiǎng)勵(lì);績優(yōu)人員可提前轉(zhuǎn)正,每年根據(jù)崗位價(jià)值評(píng)估結(jié)果調(diào)薪;
2、社會(huì)保險(xiǎn):入職即統(tǒng)一購買社保五險(xiǎn)一金;
3、休閑娛樂:定期組織各種文娛活動(dòng),每日現(xiàn)磨咖啡及下午茶等;
4、電腦補(bǔ)貼:為員工提供10000元以內(nèi)的筆記本電腦購置補(bǔ)貼,按月隨工資發(fā)放;
5、工作時(shí)間:周一至周五,雙休,早9晚6,靈活的休假制度;
職位福利:周末雙休、鼓勵(lì)內(nèi)部創(chuàng)新、年輕化團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)氣氛活潑、多次晉升機(jī)會(huì)