職位描述
汽車(chē)維修汽車(chē)保養(yǎng)4S店汽車(chē)維修店汽車(chē)客訴處理
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)服務(wù)站日常進(jìn)站客戶車(chē)輛接待業(yè)務(wù)，回答客戶咨詢(xún)；
2、對(duì)客戶車(chē)輛故障進(jìn)行初步判斷、確定維修保養(yǎng)項(xiàng)目并填寫(xiě)任務(wù)訂單；
3、跟蹤車(chē)輛維修進(jìn)度，協(xié)調(diào)維修項(xiàng)目，確保維修保養(yǎng)服務(wù)順利完成；
4、整理客戶資料信息。
任職資格：
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、有1年以上汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)、汽車(chē)售后相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、良好的溝通能力；
4、熟悉計(jì)算機(jī)基本操作，使用辦公軟件；
5、有駕駛證，駕駛熟練；
工作地點(diǎn)
金水區(qū)鄭州渝車(chē)尚汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司
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鄭州渝車(chē)尚汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司
鄭州渝車(chē)尚汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司隸屬河南宏博合盈汽車(chē)集團(tuán)，公司總部位于河南省鄭州市，是一家專(zhuān)注于汽車(chē)銷(xiāo)售、汽車(chē)售后的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)，公司主營(yíng)長(zhǎng)安啟源、長(zhǎng)安引力、長(zhǎng)安深藍(lán)汽車(chē)品牌，目前在鄭州有24家長(zhǎng)安汽車(chē)店，有員工四百余人。
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