崗位職責(zé):
- 負(fù)責(zé)售后客訴信息的接收與登記,主導(dǎo)組織根本原因分析,協(xié)調(diào)相關(guān)部門制定糾正與預(yù)防措施,并全程跟蹤整改落實情況;
- 根據(jù)客戶要求,協(xié)助經(jīng)理完成8D報告的編制、內(nèi)部審核及對外提交,確保格式規(guī)范、邏輯清晰、證據(jù)完整,滿足客戶審核需求;
- 匯總各類質(zhì)量數(shù)據(jù)(來料、制程、出貨、客訴等),進(jìn)行月度、季度及年度趨勢分析,輸出可視化報表,為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持;
- 主導(dǎo)或協(xié)助推動公司持續(xù)改進(jìn)項目(CIP),建立改進(jìn)臺賬,跟蹤項目進(jìn)度并定期匯報成果;
- 負(fù)責(zé)ISO9001質(zhì)量管理體系相關(guān)二級、三級文件的編制與更新,匯總管理四級表單,確保文件版本受控、執(zhí)行落地;
- 每周對關(guān)鍵質(zhì)量控制點的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋至責(zé)任部門負(fù)責(zé)人,并跟進(jìn)整改措施閉環(huán);
- 熟練運用Excel(函數(shù)、透視表、圖表)、Word、PPT等辦公軟件,高效完成數(shù)據(jù)分析與匯報材料制作;
- 協(xié)助組織內(nèi)部質(zhì)量會議,做好會議記錄及行動項追蹤,確保決議事項有效落實;
- 配合內(nèi)外部審核工作,準(zhǔn)備并整理所需文件資料,確保體系運行合規(guī)、可追溯;
- 完成上級交辦的其他事務(wù)性工作,支持質(zhì)量部日常運作。
崗位核心要求:
- 具備較強(qiáng)的邏輯思維與數(shù)據(jù)分析能力;
- 文字表達(dá)能力強(qiáng),能獨立撰寫專業(yè)報告;
- 精通辦公軟件操作,尤其是Excel高級功能應(yīng)用;
- 工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),責(zé)任心強(qiáng),具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
- 熟悉ISO9001體系運作流程者優(yōu)先。
薪酬和福利:
月工資+年終獎(與對應(yīng)的績效得分關(guān)聯(lián));+公司各項福利。
發(fā)展和晉升:公司提供相應(yīng)的培訓(xùn),員工通過努力,公司有明確的職務(wù)晉升和技能級別晉升體系。
職位福利:包吃、五險一金、績效獎金、多次晉升機(jī)會、優(yōu)秀員工獎金
職位亮點:公司有明確的職務(wù)晉升和技能級別晉升體系。