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更新于 11月3日
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舉報(bào)

課程顧問

5000-8000元
  • 杭州蕭山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

公考事業(yè)編培訓(xùn)機(jī)構(gòu)面銷/陌拜年終獎(jiǎng)金五險(xiǎn)一金帶薪培訓(xùn)通訊補(bǔ)貼交通補(bǔ)貼培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)
    課程顧問崗位職責(zé)
  1. 客戶咨詢接待：通過電話、線上平臺(tái)（如微信、官網(wǎng)）、線下到訪等渠道，主動(dòng)或被動(dòng)接待意向客戶，耐心解答其關(guān)于公考培訓(xùn)課程（如筆試班、面試班、協(xié)議班等）的內(nèi)容、價(jià)格、課時(shí)、師資、上課方式（線上 / 線下）、退費(fèi)政策等問題，提供專業(yè)咨詢服務(wù)。
  2. 需求挖掘與匹配：深入了解客戶的備考目標(biāo)（如國考、省考、事業(yè)單位等）、現(xiàn)有基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)時(shí)間、預(yù)算等信息，分析其核心需求，針對性推薦合適的課程產(chǎn)品，制定個(gè)性化學(xué)習(xí)方案，提高課程匹配度。
  3. 招生轉(zhuǎn)化促成：根據(jù)客戶意向程度，進(jìn)行跟進(jìn)溝通，通過介紹課程優(yōu)勢、成功案例、優(yōu)惠活動(dòng)（如早鳥價(jià)、團(tuán)報(bào)價(jià)）等方式，引導(dǎo)客戶報(bào)名繳費(fèi)，完成招生指標(biāo)；同時(shí)協(xié)助客戶辦理報(bào)名手續(xù)、簽訂協(xié)議等。
  4. 客戶關(guān)系維護(hù)：對已報(bào)名學(xué)員進(jìn)行定期回訪，了解其學(xué)習(xí)進(jìn)度和滿意度，及時(shí)反饋問題至教學(xué)部門并協(xié)助解決，提升客戶粘性；對未報(bào)名客戶做好信息記錄，持續(xù)跟進(jìn)，挖掘二次轉(zhuǎn)化可能。
  5. 市場信息收集：關(guān)注公考政策變化、競爭對手動(dòng)態(tài)、學(xué)員反饋等信息，整理后反饋給公司，為課程優(yōu)化、營銷活動(dòng)策劃提供參考。
  6. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與匯報(bào)：記錄每日咨詢量、報(bào)名數(shù)、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)，定期總結(jié)工作成果，分析招生過程中的問題并提出改進(jìn)建議，按要求向主管匯報(bào)工作。
  7. 品牌推廣協(xié)助：配合公司開展招生活動(dòng)（如公開課、宣講會(huì)、線上直播），協(xié)助發(fā)放宣傳資料、邀請客戶參與，提升品牌知名度和課程曝光度。

工作地點(diǎn)

杭州蕭山區(qū)靖江街道青六南路891號(hào)

職位發(fā)布者

陳文輝/銷售總監(jiān)

三日內(nèi)活躍
立即溝通
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人生而不同，每個(gè)人都有權(quán)利選擇自己的生活。正如現(xiàn)在的你，選擇考公務(wù)員作為前行的道路?！皹饭冀逃币苍谙敕皆O(shè)法地，為你踏上征途插翅添翼?！皹饭冀逃闭Q生于杭州，我們沒有選擇一條資本的道路，而是在一個(gè)一個(gè)學(xué)員的口碑和掌聲中逆風(fēng)而來我們提供，95%以上都是超過10年教齡的名師，獨(dú)家合作專家級(jí)講師18位，其中不乏命題組成員，現(xiàn)場考官我們專注，浙江市場十余年，熟悉命題方向，連續(xù)多年精準(zhǔn)押題，讓你在學(xué)習(xí)上更有的放矢，信心倍增:我們“負(fù)重前行”，換來你“輕裝上陣”不喧嘩，不浮夸。正如時(shí)光一樣，不疾不徐
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