崗位職責
1.客戶投訴的接受,信息的溝通收集,登記;
2,8D報告的匯總,撰寫;
3.客訴處理及跟進,包括設(shè)計到供應(yīng)商原因?qū)е碌目驮V的投訴及報告審閱;
4.客戶月報,年報的撰寫。
5. 客戶審核對應(yīng)及問題點跟蹤;
6. 產(chǎn)品檢查標準制訂;
7.產(chǎn)品品質(zhì)管理(負責的產(chǎn)品在公司內(nèi)出現(xiàn)不良時處理及跟進) ;
8.對本崗位的質(zhì)量負責。
任責資格:
1熟悉PCBA產(chǎn)品工藝流程和產(chǎn)品質(zhì)量要求。
2.熟悉IATF16949,ESD,VDA6.3/6.5體系及IATF 五大工具,8D報告的撰寫要求。
3.熟悉IPC-610/600標準。
4.電子元件基礎(chǔ)知識。
5.熟練操作電腦辦公軟件的運用。
6.工作溝通方法,報告、聯(lián)絡(luò)、商談方法的運用。
7.大專以上學(xué)歷,電子或通信專業(yè)
職位福利:五險一金、加班補助、全勤獎